「图」Surface Book系列集中出现电池鼓包 过保用户换新需支付599美元

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「图」Surface Book系列集中出现电池鼓包 过保用户换新需支付599美元

电池鼓包怎么办？能更换吗？

s4 之前电池出现鼓包在售后更换过一次，现在更换的电池也出现了鼓包，还可以更换吗？

苹果电池剩92但是鼓包？

一、「图」Surface Book系列集中出现电池鼓包 过保用户换新需支付599美元

在今年10月召开的硬件新品发布会上，微软并没有对Surface Book产品线进行更新，这不免让现有的Surface Book/Book 2用户怀疑是否要停止该分支的后续支持。而在Surface Book系列用户在担忧后续支持的同时，还发现电池开始出现鼓包现象。援引外媒The Windows Club报道，近期Surface Book用户似乎集中出现了电池鼓包情况。而且这并非是个例，有很多Surface Book用户报告存在这个问题。

而微软的解决方案再次给这些SurfaceBook用户带来了二次伤害，对于那些已经超过保修时间的设备微软要求用户支付600美元进行更换。为此诸多Surface Book用户在Reddit、微软支持社区和社交媒体上表达了强烈不满，甚至希望通过寻求法律援助来起诉微软。除了电池鼓包之外，Surface Book用户还经受了屏幕剥落等诸多困扰。

微软支持官方推特账号回复道：“没错，屏幕上的凸起通常是用于内部电池鼓包导致的。如果你的设备自购买之日起仍在3年以内，微软将提供免费换新。我们建议您联系支持人员以确认是否支持换新。”

如果在保修期之外，那么用户需要支付高达599美元的费用才能换新。如果用户购买了额外3年的保修服务，那么微软将会提供免费换新服务。初代Surface Book于2015年发布，因此即使购买了3年的延长保修，基本上也已经在保修期之外了。

最后提醒用户：锂电池发生膨胀和鼓包是个非常危险的情况，如果发现这种情况请停止使用并尽快联系售后支持。

一、电池鼓包怎么办？能更换吗？

电池鼓包请不要继续使用，建议尽快检测维修。

二、s4 之前电池出现鼓包在售后更换过一次，现在更换的电池也出现了鼓包，还可以更换吗？

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，如您的S4手机电池在包修期内出现鼓包的现象，从购机日期计算一年之内，在三星全国各售后服务中心均可享受免费更换服务。建议您携带手机、电池及三包凭证选择就近的三星售后服务中心进一步检测，如果没有包修卡和发票，服务中心将按照出厂日期为准，递加15个月来计算包修期。具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。相关服务政策您可访问以下链接进行参考：

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

三、苹果电池剩92但是鼓包？

你好，如果你的电池健康程度是92，那么是不应该鼓包的，如果健康程度这么好的电池，一般都是新电池，用的次数也不是太多，这种情况下鼓包还是非常不应该的。不知道楼主的手机是否还在质保期之内，如果在质保期直接拿到售后去换一个新电池就可以了。如果已经过质保了，那么这种情况下出现鼓包，除了电池自己的品质之外，也有可能是手机使用不当，包括使用第三方的充电器造成过充等问题电池也会鼓包的，这种情况下既然已经出保了，就没有必要再纠结了，直接拿到路边的维修店去换一个新电池就可以了。电池鼓包的话，尽量还是不要用了，因为可能会有危险了。
如果楼主你是怎么知道电池已经鼓包了呢？如果你已经拆机鼓包的话，那么直接有新电池的话，自己换一换，也是可以的，动手能力强的人自己换电池也是没有太大的问题的。
那你如果发现手机已经变弯曲了，这种情况下甚至已经把后盖顶开了。这种程度的电池鼓包已经非常危险了，应该不要再使用手机了，尽快到维修店更换块电池。