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跟大家分享一个正规品牌的地板安装步骤

时间2022-12-18 17:15:06发布分享专员分类WIN11问题浏览106

hello,这里是建材商贩小刘同学,今天跟大家分享一个正规品牌的地板安装步骤,各位家中如果有铺装地板的,也可以借用这个步骤来检查家中地板铺装的规范程度vista安装 。

跟大家分享一个正规品牌的地板安装步骤

一、安装预约

安装前一天与客户确定上门时间,语言亲切文明,态度和蔼,吐字清晰vista安装 。

标准话述:“您好,请问您是XXX先生(女士)吗?我是XXXX地板安装人员,我想和您确定一下明天给您安装的时间,我在明天×点会准时到您家安装,您看可以吗?(如客户提出时间要求,要按客户要求时间去上门安装),您家的地址是××小区×号楼×单元×楼×号吗?(地址不对要及时更正,以免第二天迟到)vista安装 。”

二、前往安装

安装人员****时,提前10分钟到达约定地点,有礼貌的向客户说明来意及做自我介绍vista安装 。

标准话述:(首先确认客户)“您好,请问您是××先生(女士)吗?我是XXXX地板安装人员××,是来给您家安装地板的,这是我的工作牌vista安装 。”

如遇特殊情况无法按时到达客户家,应立即给客户致电表示歉意vista安装 。

标准话术:“您好vista安装 ,请问您是XXX先生(女士)吗?我是XXXX的安装人员,我现在遇到......情况,不能按时到您家了,我将于XX点XX分到您家里可以吗?请您谅解!”

到达客户家后应立即就刚才所发生的意外向客户表示歉意vista安装 。

三、安装前提示

施工人员向客户问好后,得到客户允许后进入施工现场vista安装 。

1.为客户提供《安装提示卡》vista安装 。

标准话术:“您好,这是我们XXXX的安装提示卡,请您仔细阅读并留意地板安装前后的注意事项,对我今天的施工进行监督vista安装 。谢谢您的合作!”

2.请客户指引货物码放的位置,与客户确认货物数量、花色、包装vista安装 。

标准话术:“您好!XX先生vista安装 ,请问我们搬运师傅把货物码放在什么地方了?”

标准话术:“您好!XX先生(女士),请您和我一起再核对一下货物,我好给您施工vista安装 。”

标准话术:“您好!XX先生(女士)vista安装 ,因为我们需要在安装踢脚线的位置打眼,所以必须明确您家的水、电、网线的走向以便施工,请问您家地面与墙10公分之内有没有设置电路或水路?”

在客户指引下,达到货物码放位置后先检查核对货物数量、花色和包装,再一次与客户确认vista安装 。

四、安装前检查

1.地面保证无杂物,地面与墙壁立柱等保持直角,墙边墙角处散落的水泥等异物应清理干净vista安装 。清理时应注意地热管线,预埋的电线,管路等,不可损坏客户家原有的预埋设施。

2.检查地面是否平整vista安装 。地面平整度要在2米范围内高低差应小于5MM,地面不平很严重的建议客户处理平整地面后再安装地板,如果只有局部不平,地面不平不是很严重可用水泥掺细河沙不需加水(7:3)找平或快干石膏粉进行抹平。

3.检查地面是否干燥vista安装 。地面潮湿会引起安装后的地板起拱起翘,因此必须保证地面的干燥。如果地面潮湿很严重,建议客户在地面干燥后再进行铺装。

如客户执意要求在不符合上述两项条件的地面施工,我们应向客户解释安装后影响地板使用质量(起拱、起翘、空洞等),公司不负任何责任,并让用户在《地板安装反馈单》上注明情况并签字vista安装 。

五、切割门套

1.将门套的底端用电动锯(一般采用角磨机)平行切割,厚度为“地板厚度+地垫厚度”,先划线,再操作,要求平直,高度准确,不得损坏门套其他部分vista安装 。

2.门套切割后要及时清理,防止门套里面有异物,致使膨胀缝过小使地板起鼓vista安装 。

3.后安装门套的一定跟客户沟通确认好门套的厚度,然后留足伸缩缝vista安装 。

4.浅色门套贴上美纹纸后再切割vista安装 。

六、墙面打眼

1.与客户确定水、电、网线等相关线路位置vista安装 。

如果客户说有,请客户做出所有标记vista安装 。客户确认后,请客户在《地板安装反馈单》上签字,然后再进行施工。

2.确定踢脚线底座安装的高度(地垫高度+地板厚度+踢脚线高度),然后用一块与踢脚线底座安装高度一致的地板余料紧贴地面并沿墙面用铅笔做出标记,每个标记约为40公分(墙角处除外),打孔深度约为40mm左右,在每个孔钉入木槭(木槭最好事先准备好)vista安装 。

七、地面吸尘

将地面或角落铲下的水泥疙瘩、地面尘土、墙面打眼产生的尘土以及切割门套产生的木屑等用笤帚清理干净,保证地面清洁、无浮沉或明显的施工弃物vista安装 。然后用吸尘器对地面进行全面吸尘,墙边和墙角处要卸掉吸尘器头后再吸,这样可以把大的沙石和水泥颗粒吸干净。

八、铺设地垫

铺设一般从门口开始,铺在地面后顺平,地垫之间不能重叠,起拱,接缝处用XXXX专用胶带封严vista安装 。地垫上墙面2公分,地垫上墙部分整齐均匀,如出现地垫铺完后,恰巧一边上墙不足2公分,可用胶带补足,但胶带与地垫要粘牢固,密封不透气。如果使用地热专用铝膜地垫,要求铝膜面朝上。

九、选择铺装方式

征询客户对铺装的意见,有疑问的地方要询问客户,让客户觉得是为他考虑vista安装 。打开2-3包地板,铺设出二分之一和三六九两种铺法,按照以下顺序讲解:

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1.铺设方向,建议顺光方向或按房间长度方向铺设,这样可以获得较好的视觉效果,在铺装前或遇到不规则房型时,应提前向客户讲明各种铺设方向的效果,并征求客户的意见vista安装 。

2.如果客户对地板的色差存在异议,要引导客户接受色差vista安装 。

参考话术:“现在木地板花色的流行趋势就是越来越仿真,这是为了体现出真实木材天然的纹理,因为真实的木材生长过程中所处的位置不同,比如处于阴面或阳面、上面或下面、里面或外面而具有不同的纹理,颜色也有所差异,正因为这些不同才使得木材纹理非常丰富,让人感觉到清新自然,如果每块地板都是完全相同颜色或者纹理,那这很容易就让人觉得地板很假vista安装 。”

3.向客户详细讲解并演示各种不同的铺设方法,并对铺装方法带来的损耗及视觉效果上的优缺点进行详细介绍,请客户确认铺装方法并在《地板安装反馈单》上签字vista安装 。

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(1)1/2铺法,最漂亮,最费料(如果房型是地板的倍数则不费料),一般M、U等规格地板建议客户采用此种铺法vista安装 。

(2)三六九铺法:采用第一排整板起头,第二排在整板的2/3处,第三排在整板的1/3处,进行起头铺设vista安装 。

(3)循环铺法:W系及德国进口大板宜采用此种铺法vista安装 。

4.向客户主动表示我们在安装过程中会主动帮助客户降低损耗,切下的地板能用一定帮客户用上vista安装 。

十、安装地板

1.首先调配地板纹理及色差(尤其多层实木)可将花纹色调趋于一致的地板放在客厅、过道或明显处,将略有色差的放在家具或拐角、卧室、床、柜等底下以求整体美观协调vista安装 。

2.事先自制好各种厚度的膨胀块,各类踢角板的样块,以便安装时使用,不得使用客户家现场材料切割vista安装 。

3.地板沿墙壁、立柱等固定物之间须留足伸缩缝,根据房间面积大小及季节不同一般预留8—15MMvista安装 。预留伸缩缝要求锯切整齐无锯齿状,伸缩缝内的异物要清理干净。因实木多层稳定性好,变形性极低,可以在铺设时,将房间内相邻的两边地板与墙面之间不留伸缩缝,剩余两边适当留足伸缩缝。

4.在规则房型内,连续铺装地板12M以上,需采用压条隔断处理vista安装 。如果超过12米用户不肯隔断,可向用户讲明它的弊端(湿涨时会起拱起翘等等),并在《地板安装反馈单》上注明签字,同时告知客户,如果出现问题请及时和我们客服部联系,我们会及时的为您服务。穿越门口时,小规格仿实木类地板及实木复合类地板可以通铺不隔断,其他8mm厚的薄板需隔断。

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5.如个别地方无法锁扣安装可刨去舌下突出部分,同时使用胶水粘接以加强接缝强度,当墙有弧形,柱脚等应按其轮廓切割前排地板,若遇到管道、圆柱等情况,应适当进行开孔切割,留好伸缩缝vista安装 。

6.门套处安装时比较费力,安装时用锤子敲打,不允许用脚踹地板vista安装 。

7.安装使用的工具不能直接放在地板上,可用地板包装盒做一个小工具盒,用于放置工具及安装过程中产生的垃圾vista安装 。安装实木多层地板时,安装工具要放在XXXX脚垫上,或者在工具盒底部粘贴上防潮垫,避免划伤地板。

8.安装过程中随时铺随时检查,将存在外观质量问题(出现裂痕、斑点、破角)的地板及时剔除,用于起头或收边使用vista安装 。

9.安装过程中,拆包和未拆包的地板应码放的整齐有序,不得随意堆放,拆下的包装盒应整齐的码放在客户指定的存放地点vista安装 。

10.安装过程中随时清理现场的卫生,现场不允许有任何杂物,垃圾,切割地板处费料头摆放整齐,灰尘和锯末及时清理vista安装 。

11.应及时对现场所有安装材料进行核查,如有缺安装材料情况,应及时联系客服部相关人员(尽量在中午前)vista安装 。

12.地板切割尽量在阳台或楼梯过道处进行切割,不得已可放在室内,但要确保放在不通风的地方,避免给客户装修好的房间造成污染,无尘锯下面要垫上包装盒,以免损坏地面或者地板vista安装 。

13.如果安装多层实木地板,要求穿戴鞋套vista安装 。

十一、安装踢脚线和扣条

1.固定踢脚线的底座要求高度一致,每支角线6-7个,如果墙面不直,可在不直处加固底座,确保脚线与墙面无缝隙vista安装 。

2.安装完的阴阳角应与踢角线配合紧密,如果有松动现象应用胶粘牢,以免脱落vista安装 。

3.木质踢角线在转角处注意接缝严密,采用45度斜角衔接vista安装 。

4.采用射钉式安装方式的踢角线应用同色腻子(或者指甲油)将钉眼修补上vista安装 。

5.扣条安装时玻璃胶不要溢出太多,并将扣条压好vista安装 。

十二、安装后检查

1.门套切割平直,紧压地板面,与地板面之间缝隙小于2mm,无毛茬,门可自由开启vista安装 。

2.门口压条与门套垂直,不松动,不得有响声,长度位置合适vista安装 。

3.地板表面无胶痕、污斑、掉角、龟裂、漆膜脱落等外观质量问题vista安装 。

4.地板伸缩缝无锯齿状,与墙面距离合适vista安装 。

5.地板面接缝无明显高低差,无拼装离缝vista安装 。

6.地板铺设应牢固不松动,踩踏无异响vista安装 。

7.踢脚板应牢固且紧压墙面,上口及转角平直,下口压住地板无缝隙vista安装 。

十三、安装后清理吸尘

1.安装结束后,清点剩余材料并对现场进行整理,用笤帚清扫地面,将地板切割处地面清理干净,施工垃圾装入地板包装盒中搬运至客户指定地点vista安装 。

2.用吸尘器在对地面做一次全方位的吸尘,保证地面无尘土vista安装 。多层实木地板只要将地面清理干净即可,不需要吸尘,以免吸尘器划伤地板表面。

十四、安装结束

1.礼貌的请客户对安装现场进行验收vista安装 。

2.将剩余地板及辅料与客户清点并整理确认vista安装 ,根据各个单据和客户使用数量结算,多

退少补vista安装 。

3.向客户赠送《质保卡》并讲解地板保养事宜vista安装 。

4.请客户在《地板安装反馈单》上填写违反常规安装内容以及对安装服务的满意程度

评价,并请客户签字vista安装 。

5.再一次感谢用户购买和使用XXXX地板,并向客户道别vista安装 。

标准话术:“非常感谢您使用XXXX地板vista安装 ,在以后的使用中如有任何问题,请致电

XXXX客服中心vista安装 ,质保卡上有我们的客服电话,请妥善保管,再见!”

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