几乎所有 Windows 电脑都会遇到的网络问题，解决方法速度保存

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几乎所有 Windows 电脑都会遇到的网络问题，解决方法速度保存

简述计算机的网络故障分类及其解决方法

谁有笔记本电脑网络常见问题及处理办法的文档，必有重赏发来

10个常见电脑问题的解决方法

一、几乎所有 Windows 电脑都会遇到的网络问题，解决方法速度保存

大家是否遇到过明明有网，任务栏却显示无法访问 Internet的情况？网页、视频随便刷，它给我整个无网络？

这个问题啥时候来，不清楚，啥时候走，也不清楚,强迫症表示十分难受。

这个问题果然不是只要配置够高、网络够好、系统够干净就能避免的，而且几个月遇不到，一遇到连着非常长时间都要被这状态「恶心」。

而且同时可能还伴随着个别 Microsoft 应用无网络，纵使你有千兆光纤，该难受还是难受。

1、问题原因

任务栏上的这个小电脑或者小地球的图标，其实叫做网络连接状态指示器（NCSI），用来检测你的网络状态。

它通过向微软指定的服务器发送 DNS 请求和 HTTP 查询，如果网络正常，服务器将发送相关结果反馈，这样一来一回自然可以检测到你的网络是连通状态了。

但是吧，微软这个服务器还是距离遥远，Ping 一下延迟还不低。

当因为种种原因让你和微软服务器无法连通时，这个图标就会显示无网络连接。

也不仅仅是微软采用这种检测方式，用过原生或者类原生 Android ROM 的朋友，应该也注意到了 WIFI 图标的x，以及无网络的提醒。

这没办法，总不能向腾讯、阿里的服务器发送这大量的网络请求吧？那如何解决？有很多方法。

2、解决网络问题

出现无网络连接，有时候可能真的是你的网络有点问题，比如一些网站正常使用，一些却无法打开。

如果光猫、路由器没有问题，根据玄学经验，大概率就是 DNS 问题了。

改起来也很简单，手动指定 DNS ，比如电信114.114.114.114、阿里 223.5.5.5 （上面文章里有更多）。

再 PowerShell (管理员） 执行以下命令刷新 DNS 缓存：

1 ipconfig/flushdns

当然也可能是其他原因导致的网络问题，可以尝试退出 xx安全卫士、重置网络、重置防火墙、检查 hosts 文件、重装网卡驱动等。

3、禁用校验

不过有时候就是一切正常，只是与微软的那个服务器出现「沟通障碍」了，怎么办？

禁用校验不就好了？

找到对应的网络适配器，属性-配置。

禁用 IPv4 校验和卸载功能。

保存退出，禁用再启用这个适配器即可。

4、修改检测域名

无论如何与微软服务器都无法连通，禁用校验功能可能又有其他影响，还有没有更好的办法？那就是修改用于检测的微软域名了。新建一个 txt 文件，复制粘贴以下内容：

1 Windows Registry Editor Version 5.00

2

3[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet]

4"ActiveDnsProbeContent"="131.107.255.255"

5"ActiveDnsProbeContentV6"="fd3e:4f5a:5b81::1"

6"ActiveDnsProbeHost"="dns.msftncsi.com"

7"ActiveDnsProbeHostV6"="dns.msftncsi.com"8

8"ActiveWebProbeContent"="Microsoft NCSI"

9"ActiveWebProbeContentV6"="Microsoft NCSI"

10"ActiveWebProbeHost"=

11"ActiveWebProbeHostV6"="ipv6.msftncsi.com"

12"ActiveWebProbePath"="ncsi.txt"

13"ActiveWebProbePathV6"="ncsi.txt"

14"EnableActiveProbing"=dword:00000001

15"PassivePollPeriod"=dword:0000000f

16"StaleThreshold"=dword:0000001e

17"WebTimeout"=dword:00000023

18

19[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet\ManualProxies]

20

后缀修改为.reg，双击合并注册表，重启电脑应该就没有问题了。

网络指示器的这个问题吧，从很久之前便一直存在，也总是有的电脑会出现，有的电脑又完全正常。

只要机制不发生改变，今后也将一直延续下去。

为了不时之需，大家先提前收藏保存吧。

（来源：电手）

一、简述计算机的网络故障分类及其解决方法

1.故障现象：网络适配器（网卡）设置与计算机资源有冲突。

　　分析、排除：通过调整网卡资源中的IRQ和I/O值来避开与计算机其它资源的冲突。有些情况还需要通过设置主板的跳线来调整与其它资源的冲突。

　　2.故障现象：网吧局域网中其他客户机在“网上邻居”上都能互相看见，而只有某一台计算机谁看不见它，它也看不见别的计算机。(前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构）

　　分析、排除：检查这台计算机系统工作是否正常；检查这台计算机的网络配置；检查这台计算机的网卡是否正常工作；检查这台计算机上的网卡设置与其他资源是否有冲突；检查网线是否断开；检查网线接头接触是否正常。

　　3.故障现象：网吧局域网中有两个网段，其中一个网网段的所有计算机都不能上因特网。（前提：该网吧的局域网通过两个HUB或交换机连接着两个的网段）

　　分析、排除：两个网段的干线断了或干线两端的接头接处不良。检查服务器中对该网段的设置项。

　　4.故障现象：网吧局域网中所有的计算机在“网上邻居”上都能互相看见。（前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构）

　　分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常。

　　5.故障现象：网吧局域网中某台客户机在“网上邻居”上都能看到服务器，但就是不能上因特网。（前提：服务器指代理网吧局域网其他客机上因特网的那台计算机，以下同）

　　分析、排除：检查这台客户机TCP/IP协议的设置，检查这台客户机中IE浏览器的设置，检查服务器中有关对这台客户机的设置项。

　　6.故障现象：网吧整个局域网上的所有的计算机都不能上因特网。

　　分析、排除：服务器系统工作是否正常；服务器是否掉线了；调制解调器工作是否正常；局端工作是否正常。

　　7.故障现象：网吧局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网。

　　分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常；检查服务器与HUB或交换机连接的网络部分（含：网卡、网线、接头、网络配置）工作是否正常；检查服务器上代理上网的软件是否正常启动运行；设置是否正常。

　　8.故障现象：进行拨号上网操作时，MODEN没有拨号声音，始终连接不上因特网，MODEN上指示灯也不闪。

　　分析、排除：电话线路是否占线；接MODEN的服务器的连接（含：连线、接头）是否正常；电话线路是否正常，有无杂音干扰；拨号网络配置是否正确；MODEN的配置设置是否正确，检查拨号音的音频或脉冲方式是否正常。

　　9.故障现象：系统检测不到MODEN（若MODEN是正常的）。

　　分析、排除：重新安装一遍MODEN，注意通讯端口的正确位置。

　　10.故障现象：连接因特网速度过慢。

　　分析、排除：检查服务器系统设置在“拨号网络”中的端口连接速度是否是设置的最大值；线路是否正常；可通过优化MODEN的设置来提高连接的速度；通过修改注册表也可以提高上网速度；同时上网的客户机是否很多；若是很多，而使连接速度过慢是正常现象。

　　11.故障现象：计算机屏幕上出现“错误 678” 或“错误 650” 的提示框。

　　分析、排除：一般是你所拨叫的服务器线路较忙、占线，暂时无法接通，你可进一会后继续重拨。

　　12.故障现象：计算机屏幕上出现“错误680：没有拨号音。请检测调制解调器是否正确连到电话线。”或者“There is no dialtone。 Make sure your Modem is connected to the phone line properly。”的提示框。

　　分析、排除：检测调制解调器工作是否正常，是否开启；检查电话线路是否正常，是否正确接入调制解调器，接头有无松动。

　　13.故障现象：计算机屏幕上出现“The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another program。Disconnect the other connection or close the program,and then try again”的提示框。

　　分析、排除：检查是否有另一个程序在使用调制解调器；检查调制解调器与端口是否有冲突。

　　14.故障现象：计算机屏幕上出现“The computer you are dialing into is not answering。Try again later”的提示框。

　　分析、排除：电话系统故障或线路忙，过一会儿再拨。

　　15.故障现象：计算机屏幕上出现“Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to 　reconnect?”的提示框。

　　分析、排除：电话线路中断使拨号连接软件与ISP主机的连接被中断，过一会重试。

　　16.故障现象：计算机屏幕上出现“The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on”的提示框。

　　分析、排除：检查调制解调器的电源是否打开；检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接。

　　17.故障现象：计算机屏幕上出现“Modem is not responding”的提示框。

　　分析、排除：表示调制解调器没有应答；检查调制解调器的电源是否打开；检查与调制解调器连接的线缆是否正确连接；调制解调器是损坏。

　　18.故障现象：计算机屏幕上出现“NO CARRIER”的提示信息。

　　分析、排除：表示无载波信号。这多为非正常关闭调制解调器应用程序或电话线路故障；检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接；检查调制解调器的电源是否打开。

　　19.故障现象：计算机屏幕上出现“No dialtone” 的提示框。

　　分析、排除：表示无拨号声音；检查电话线与调制解调器是否正确连接。

　　20.故障现象：计算机屏幕上出现“Disconnected”的提示时。

　　分析、排除：表示终止连接；若该提示是在拨号时出现，检查调制解调器的电源是否打开；若该提示是使用过程中出现，检查电话是否在被人使用。

　　21.故障现象：计算机屏幕上出现“ERROR” 的提示框。

　　分析、排除：是出错信息；调制解调器工作是否正常，电源是否打开；正在执行的命令是否正确。

　　22.故障现象：计算机屏幕上出现“A network error occurred unable to connect to server (TCP Error：No router to host)The server may be down or unreadchable。Try connectin gagain later”的提示时。

　　分析、排除故障：表示是网络错误，可能是TCP协议错误；没有路由到主机，或者是该服务器关机而导致不能连接，这时只有重试了。

　　23.故障现象：计算机屏幕上出现“The line id busy, Try again later”或“BUSY”的提示时。

　　分析、排除：表示占线，这时只在重试了。

　　24.故障现象：计算机屏幕上出现：“The option timed out”的提示时。

　　分析、排除：表示连接超时，多为通讯网络故障，或被叫方忙，或输入网址错误。向局端查询通讯网络工作情况是否正常。检查输入网址是否正确。

　　25.故障现象：计算机屏幕上出现“Another program is dialing the selected connection”的提示时。

　　分析、排除：表示有另一个应用程序已经在使用拨号网络连接了。只有停止该连接后才能继续我们的拨号连接。

　　26.故障现象：在用IE浏览器浏览中文站点时出现乱码。

　　分析、排除故障：IE浏览器中西文软件不兼容造成的汉字会显示为乱码，可试用NetScape的浏览器看看；我国使用的汉字内码是GB，而台湾使用的是BIG5，若是这个原因造成的汉字显示为乱码，可用RichWin变换内码试试。

　　27.故障现象：浏览网页的速度较正常情况慢。

　　分析、排除：主干线路较拥挤，造成网速较慢；(属正常情况)浏览某一网页的人较多，造成网速较慢；(属正常情况)有关Modem的设置有问题；局端线路有问题。

　　28.故障现象：能正常上网，但总是时断时续的。

　　分析、排除：电话线路问题，线路质量差；调制解调器的工作不正常，影响上网的稳定性。

　　29.故障现象：用拨号上网时，听不见拨号音，无法进行拨号。

　　分析、排除：检查调制解调器工作是否正常，电源打开否，电缆线接好了没，电话线路是否正常。（大众网络报）

　　30.故障现象：在拨号上网的过程中，能听见拨号音，但没有拨号的动作，而计算机却提示“无拨号声音”。

　　分析、排除：可通过修改配置，使拨号器不去检测拨号声音。可进入“我的连接”的属性窗口，单击“配置”标签，在“连接”一栏中去掉“拨号前等待拨号音”的复选框。

　　31.故障现象：在拨号上网的过程中，计算机屏幕上出现：“已经与您的计算机断开，双击‘连接’重试。”的提示时。

　　分析、排除：电话线路质量差，噪声大造成的，可拨打：112报修。也可能是病毒造成的，用杀毒软件杀一遍毒。

　　32.故障现象：若计算机屏幕上出现：“拨号网络无法处理在‘服务器类型’设置中指定的兼容网络协议”的提示时。

　　分析、排除：检查网络设置是否正确；调制解调器是否正常；是否感染上了宏病毒，用最新的杀毒软件杀一遍毒。

　　33.故障现象：Windows 98网上邻居中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站。

　　分析、排除：在“控制面板→网络→Microsoft网络客户”中，将登录时Windows 98与网络的连接由慢速改为快速连接。

　　34．故障现象：在查看"网上邻居"时，会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查看‘帮助索引‘中的‘网络疑难解答’专题。”的错误提示。

　　分析、排除：第一种情况是因为在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了"取消"按钮所造成的，如果是要登录NT服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。第二种情况是与其它的硬件产生冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。

　　35．故障现象：在“网上邻居”或“资源管理器”中只能找到本机的机器名。

　　分析、排除：网络通信错误，一般是网线断路或者与网卡的接确不良，还有可能是Hub有问题。

　　36.故障现象：安装网卡后，计算机启动的速度慢了很多。

　　分析、排除：可能在TCP/IP设置中设置了"自动获取IP地址"，这样每次启动计算机时，计算机都会主动搜索当前网络中的DHCP服务器，所以计算机启动的速度会大大降低。解决的方法是指定静态的IP地址。（大众网络报）

　　37．故障现象：网络安装后，在其中一台计算机上的“网络邻居”中看不到任何计算机?

　　分析、排除：主要原因可能是网卡的驱动程序工作不正常。请检查网卡的驱动程序，必要时重新安装驱动程序。

　　38．故障现象：从“网络邻居”中能够看到别人的机器，但不能读取别人电脑上的数据？

　　分析、排除：

　　（1）首先必须设置好资源共享。选择"网络→配置→文件及打印共享"，将两个选项全部打勾并确定，安装成功后在"配置"中会出现"Microsoft网络上的文件与打印机共享"选项。

　　（2）检查所安装的所有协议中，是否绑定了"Microsoft网络上的文件与打印机共享"。选择"配置"中的协议如"TCP/IP协议"，点击"属性"按钮，确保绑定中"Microsoft网络上的文件与打印机共享"、"Microsoft网络用户"前已经打勾了。

　　39．故障现象：在安装网卡后通过"控制面板→系统→设备管理器"查看时，报告"可能没有该设备，也可能此设备未正常运行，或是没有安装此设备的所有驱动程序"的错误信息。

　　分析、排除：

　　（1）没有安装正确的驱动程序，或者驱动程序版本不对。

　　（2）中断号与I/O地址没有设置好。有一些网卡通过跳线开关设置；另外一些是通过随卡带的软盘中的Setup程序进行设置。

　　40．故障现象：已经安装了网卡和各种网络通讯协议，但网络属性中的选择框"文件及打印共享"为灰色，无法选择。

　　分析、排除：原因是没有安装"Microsoft网络上的文件与打印共享"组件。在"网络"属性窗口的"配置"标签里，单击"添加"按钮，在"请选择网络组件"窗口单击"服务"，单击"添加"按钮，在"选择网络服务"的左边窗口选择"Microsoft"，在右边窗口选择"Microsoft网络上的文件与打印机共享"，单击"确定"按钮，系统可能会要求插入Windows安装光盘，重新启动系统即可。

　　41．故障现象：无法在网络上共享文件和打印机。

　　分析、排除：

　　（1）确认是否安装了文件和打印机共享服务组件。要共享本机上的文件或打印机，必须安装"Microsoft网络上的文件与打印机共享"服务。

　　（2）确认是否已经启用了文件或打印机共享服务。在"网络"属性框中选择"配置"选项卡，单击"文件与打印机共享"按钮，然后选择"允许其他用户访问的我的文件"和"允许其他计算机使用我的打印机"选项。

　　（3）确认访问服务是共享级访问服务。在"网络"属性的"访问控制"里面应该选择"共享级访问"。

　　42．故障现象：客户机无法登录到网络上。

　　分析、排除：

　　（1）检查计算机上是否安装了网络适配器，该网络适配器工作是否正常。

　　（2）确保网络通信正常，即网线等连接设备完好。

　　（3）确认网络适配器的中断和I/O地址没有与其他硬件冲突。

　　（4）网络设置可能有问题。

　　43．故障现象：无法将台式电脑与笔记本电脑使用直接电缆连接。

　　分析、排除：笔记本电脑自身可能带有PCMCIA网卡，在"我的电脑→控制面板→系统→设备管理器"中删除该"网络适配器"记录后，重新连接即可。

　　44.故障现象：在网上邻居上可以看到其它机器，别人却看不到自己？

　　分析、排除：经检查网络配置，发现是漏装"Microsoft网络上的文件与打印机共享"所致。　　解决办法：开始设置控制面板网络，单击"添加"，在网络组件中选择"服务"，单击"添加"按钮，型号中选择"Microsoft网络上的文件与打印机共享"即可。重新启动后问题解决。

　　45.故障现象：在网上邻居上只能看到计算机名，却没有任何内容？

　　分析、排除：出现这种问题时一般都以为是将文件夹没有共享所致。打开资源管理器，点取要共享的文件夹，却发现右键菜单中的"共享"项都消失了。解决办法是右击“网上邻居”图标，点取“文件及打印共享”，钩选“允许其它用户访问我的文件”，重启后，问题解决。

　　46.故障现象：在Windows 98的“网上邻居”中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站?

　　分析、排除：在“控制面板→网络→Microsoft网络客户”中，将登录时Windows 98与网络的连接由慢速改为快速连接。

　　47.故障现象：在查看“网上邻居”时，会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查看'帮助索引'中的'网络疑难解答'专题。”的错误提示。

　　分析、排除：

　　（1）这是在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了“取消”按钮所造成的，如果是要登录Windows NT或者Windows 2000服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。

　　（2）与其它的硬件起冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。

　　48.故障现象：用Windows 2000专业版做服务器，然后用Windows 98做客户机，网上邻居正常，Windows 98与Windows 98之间突然变得很慢，但从Windows 2000访问Windows 98却很快。

　　分析、排除：大家在通过网络系统浏览共享文件时，大概都会要等上30秒钟。这其实是因为Windows 2000多个BUG，一定要先在“计划任务”里搜索，再找出共享文件。而我们提到的这个方法就是专门修补这个BUG的，如果做一些改动的话，Windows 2000的用户就会发现，无论是互联网还是视窗浏览的速度都有了很显著的提高:

　　打开注册表

　　HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/Current　Version/Explorer/RemoteComputer/NameSpace

　　在其分栏出选择键值：

　　{D6277990 -4C 6A -11CF-8D87-00AA 0060F 5BF

　　然后删除。

　　因为就是这个健值引导Windows去搜索“计划任务”。不需要重新开机，几乎立刻就可以感受到你的浏览程序快了很多！

　　49.故障现象：已经按照要求安装、设置好Sygate，但服务器仍不能连接网络。

　　分析、排除：使用Sygate中特有的Sygate Diagnostics（诊断）功能。可以通过以下两种方式来启动诊断医生，在Sygate王界面的工具栏电权击Diagnosticstool（诊断工具）图标，或者点去开始一程序一Sygate——Sygate Diagnostics。这时诊断工具会依次测试系统设置、网络适配器、拨号连接、TCP/IP协议与设置等。如果测试不能通过，系统会出现一个提示，描述问题及指点正确的方向。此时你可以根据提示作相应的更改。如果测试通过，诊断工具会显示已经测试通过的提示。

　　50.故障现象：正确安装Sygate4后，网络中的某些客户机不能正常使用。

　　分析、排除：一般情况，客户机不能正常使用多为TCP/IP的配置出现问题，当然也不排除操作系统和硬件（比如网卡已坏等）的问题，在这种情况下，你可以使用Sygate的Troubleshooting（发现并解决故障）功能，在出现的表单中详细列出使用Sygate后产生的信息资料，例如：sdsys．log、Sygate．log、sgconf．log、sgsys．log等，在这些日志中包含了服务器、操作系统、拨号网络、网卡、浏览网址、应用程序等详细资料，你可以根据这些资料来判断故障，然后作出相应修改。

　　51.故障现象：自从安装Sygate后，服务器经常会莫名其妙自动拨号上网。

　　分析、排除：这是因为网络中的客户机启动了某些网络软件，例如浏览器、电子邮件软件等，而又在配置中勾进了Enable Dial－on－Demand For Cline（允许客户机拨号），这样当SyGate侦测到网络中有连接到Internet的请求，如此时系统尚未建立连接，便会自动拨号。只要去掉前面的小勾，即能解决这个问题。

　　52.故障现象：用分机电话线上网，Modem为实达网上之星，上网连接速度最快才48000bps。还有，将Modem放在主机箱侧，开机后（未打开Modem电源），家里的电话就处于忙音状态。

　　分析、排除：第一个问题跟分机电话线或线接头质量有很大关系，另外，如果Modem的速度平常都能接近48000bps，也不要太在意，应该重点先看一下它的实际下载速度是否令你满意。第二个问题，肯定和主机电源的电磁辐射强和屏蔽效果差有关，最好用物体在主机和Modem之间进行屏蔽，或将Modem远离主机。

　　53.故障现象：一台计算机通过局域网连接,一切正常。但是换了一个硬盘、重新安装Win98操作系统后,查看网上邻居时,只能看到自己的计算机和所属的工作组；而访问外部网却没有问题，收发邮件也没问题。

　　分析、排除：启动电脑后不要立即打开网上邻居，而是等一下再打开，并且按F5键刷新，一般可以看到新的工作组和用户。如果实在不行，就用查找计算机，找到其他组的计算机后作成快捷方式放在桌面上。

　　54.故障现象：有时ADSL的访问速度较平时慢。

　　分析、排除：原因很多：可能是出口带宽及对方站点配置情况等原因的影响；可能是线路的质量情况的影响；可能是接入局端设备影响。

　　55.故障现象：在Windows NT4.0操作系统上已经安装了Modem、TCP/IP协议和RAS服务，但在拔号上网铁过程中，计算机屏幕上出：“734错误，对方服务器终止(口令和用户名均无误，在Windows下可以正常上网)”的提示框。

　　分析、排除：在“设置”中不要输入域名试试看。

　　56.故障现象：在Windows NT4.0操作系统上拨号上网的过程中，在检测用户名和密码时要断线。

　　分析、排除：可以将验证密码的选项改成明文验证方式试试看；可以把拨号网络属性中“拨号后出现终端窗口”复选框选中试试看。

　　57．故障现象： 在Windows NT4.0操作系统上拨号上网的过程中，在检测用户名和密码后自动断开。

　　分析、排除：可在“新的电话簿项”中，单击“安全”项，然后在“认证与加密规则”中选中“接受任何验证”。

　　58．故障现象：只要一启动IE浏览器，就会自动执行发送和接收邮件。

　　分析、排除：可打开IE浏览器，在菜单栏中单击“工具(T)”项，在弹出的下拉式菜单中选中并单击“Internet选项(O)”项，在弹出的对话框中单击“常规”标签，去掉“启动时自动接收所有帐号怕邮件”项便可以了。

二、谁有笔记本电脑网络常见问题及处理办法的文档，必有重赏发来

笔记本电脑常见故障解决办法
笔记本电脑常见故障解决办法
整理：中国IT技术团 时间：2010-01-02 15:51:42 来源: 作者:MBB 【大 中 小】 浏览:418次

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一、系统过热
笔记本电脑在使用过程中经常出现死机的情况，触摸其底部发现温度过高。
笔记本电脑空间狭小，散热不好。各元器件散发出来的热量容易积蓄，最后造成电脑工作不正常，甚至将机器烧毁。因此在使用笔记本电脑时，由于笔记本电脑通常是通过底部和侧面来散热的，所以在使用过程中：一是要避免在高温环境中长时间使用；二是最好不要在过于柔软的平台上使用，这样会不利于热量的散失。一定要将笔记本电脑放在一个通风良好的硬平面上，同时要经常清理笔记本电脑，除去尘土，使通风口空气流动畅通，保证系统散热良好。
某些需要依*处理器的程序会导致笔记本电脑的温度升高到某一程度，使笔记本电脑自动放慢CPU的速度，藉以保护其不会因为高温而损坏。
如果笔记本电脑工作过程中温度很高，则应该迅速保存文件后关闭电源，然后更换工作环境。如果上述问题仍然出现，则将笔记本电脑送到专业维修部门检测。
需要特别指出的是，使用台式机CPU的笔记本电脑，在炎热的夏季长时间使用后，非常容易发生过热死机。笔者强烈建议，对于稳定性要求比较高，同时经济条件较好的用户，最好不要选择这类笔记本电脑。
二、电源故障
作为移动办公的重要体现，笔记本电脑中的电源系统是一个重要且脆弱的部分。
1.
电池损坏的原因．电池在使用了一段时间之后就会“衰老”，具体表现是内阻变大，在充电时两端电压上升比较快。这样容易被充电控制线路判定为已经充满，容量也自然下降。由于电池内阻比较大，放电时电压下降幅度大、速度快，所以系统很容易误认为电压不够，电量不足。总之，电池的衰老是一个恶性循环的过程。在发现电池工作时间比较短时，应采取相应的措施。
另外，很多锂电池失效是电池包中的某节电芯失效导致的，这种现象无法避免。因为每节电池的电芯性质不可能完全一致，用久后有些质量稍差的开始老化，而破坏了整体(串联之后)的放电曲线。有兴趣和能力的读者可以尝试打开电池包，在万用表的帮助下，可以很快找到损坏的电芯(电压异常)。如果条件允许，根据电芯对应参数更换合格晶即可。
2.
保养和恢复．保养和恢复电池的过程也称为“激活”或“活化”，活化一个电池的基本原则是充放电时电流一定要小(过小将导致时间过长)，另外尽量要充满、放完全。
3.
充放电．锂离子电池充电开始时为恒流方式，电压达到一定值后以恒压方式慢速充电。系统负载大时，充电电流小，反之则大，这个电流由AC电源适配器的功率余量决定。很明显，系统充电时电池将与其他部件，如CPU、硬盘和LCD等争夺电源。笔者试过一边运行Super，一边充电的方式，发现充电电流在0．70A~1．70A之间变化，不能满足锂离子电池的充电要求，所以这种工作时充电会损坏电池。IBM笔记本电脑的说明书中要求电池充电时不要执行其他操作可能原因也在于此。
三、LCD的故障
笔记本电脑的LCD的故障主要来自使用过程中的砸、压或摔等人为故障，使显示器出现大量坏点，偏色，面板破碎，甚至完全没有图像。这类故障很难自行修理，通常交由专业维修人员处理。如果是液晶板和主机的信号线接触不良或断裂造成的问题，比较容易处理。如果液晶板本身损坏，则只有更换。液晶板的造价根据机型不同，占到总成本的30％~50％不等。
另外,一般情况下笔记本电脑的薄膜场效应管液晶显示屏（即TT
LCD）包含了多达两百万个的场效应管。正是由于这种技术的生产过程，出现一定数量的像素失效（包括像素点丢失、或像素点失色、或像素点常亮无法关闭）是薄膜场效应管液晶显示屏技术的一种特性。对于任何一个生产厂家，这样的现象都是不可避免的。
四、内存故障
笔记本电脑内存故障较少，尤其是原装内存。如果内存出现问题，系统将无法启动。根据使用的BIOS的不同，有不同的报警声，多数为连续不断的长“嘀”声，或者是连续不断的短“嘀”声。
解决的方法是打开内存槽的盖板更换内存，通常不用购买原装内存(价格昂贵)。注意笔记本电脑使用的内存与台式机不同，长度只有台式机内存的一半。
1．内存不规范：目前大多数笔记本电脑使用的是PC100或者PC133规格的内存；这些内存都应该有一个SPD芯片来存储内存的基本参数和规格，以提供BIOS识别和系统调用，但是一些杂牌的内存是没有SPD芯片或者是只用一块针脚相同的空芯片来冒充SPD芯片。这样的内存能用便是侥幸，稳定性毫无保障，对于没有SPD芯片的内存，不管价格多么便宜都建议你不要购买。此外，有些较老的机器使用的是144针的EDO内存，这种内存和SDRAM的封装完全相同，外观也看不出来，最高容量为128M，不过其工作电压为5V而不是SDRAM的3.3V，如果误插了SDRAM就很可能被烧毁。
2．内存的形状问题：主要是指内存的高度和厚度问题，因为采用单面封装因此比较薄，当年的一些笔记本电脑没有在内存插槽中预留足够的空间，结果就是现在的大容量高板双面内存安装不下。
3．内存的兼容性问题：这个问题对于Compaq和IBM的超轻薄机器尤为常见，即使是KingSton；KingMax这样的内存大牌子也可能出现问题，因此最好不要不试机就盲目的买，插上内存条认到正确的容量是基本的要求，如果是机器都开不了的黑屏或者嘀嘀的报错那就根本不用考虑，然后将机器置于待机状态，看看能否正常的唤醒。最好是可以用一些内存测试软件（推荐DocMem）跑一下看看稳定性如何。
4．耗电量和发热问题：许多用户在升级内存后发现自己的电池寿命缩短了，而且整机的发热加大，这主要是新加入的内存在工作的时候发热所至，通常两条内存的机器比一条内存的机器热一些（两个发热源），而且内存工作的时候是需要耗电的，耗电量加大也是正常。
5．最大内存支持的问题：目前市面上所销售的笔记本电脑内存从单条64M到单条256M（SDRAM）都有。有时我们会遇到单条256M只认成128M的情况，这就是最大内存支持的问题，这个问题和主板的芯片组及笔记本电脑的BIOS都有关系，至于厂商的BIOS也对最大内存总量有影响，如果厂商在BIOS中限制了最大的内存量，则无论如何都不可能超过这个设置。
6．关于专用内存：专用内存通常用于超轻薄的小机器，是厂商为了减小机器的体积而设计的，Toshiba，SONY，Fujitsu和Sharp等日系厂家最喜欢这样做。而欧美的厂家则极少有采用专用内存的产品。
由于是为特定机器定做，这些内存的成本较高，相应的售价昂贵，但是不会有兼容性和质量问题，在选购内存之前，请注意你自己的机器是否是专用内存。下图就是SONY和Toishiba机器专用内存与笔记本电脑通用SODIMM内存的比较。
五、硬盘故障
硬盘数据发生问题主要可以区分成两种状况:
第一种～为硬盘本身的故障，此类问题的预防方式，除了避免在开关机过程摇晃计算机外，平时的备份数据的习惯是最重要的。
第二种～为操作系统损毁或中毒造成无法开机。针对此情况，如果我们在安装操作系统之前，就已经将硬盘以适当的比例进行切割，且将重要的数据都已经备份在不同于储存操作系统的分割区中，这时我们就可以透过其它方式或工具来设法挽救操作系统甚至于重新安装操作系统，而比较不用害怕硬盘中辛苦建立的数据受到损害。一般而言，建议将硬盘以6:4的比例将存放操作系统以及存放其它数据的分割区以分割。(操作系统60%，数据区40%)。　倘若操作系统已经安装在整颗硬盘中，也就是硬盘中只有一个分割区，这时候若您想要再加入一个分割区来运用，则可以透过支持windows的硬盘切割软件，如Partiton
Magic来进行。
六、其他问题
1．光软驱无法引导机器：这往往不是光软驱出现了问题，而是启动顺序不正确所致，大多数Phoniex
BIOS在开机自检的时候按F12就可以临时选择启动的设备，如果你想要永久的改变启动顺序，可以在BIOS的Boot选项中改。
此外，不是所有的笔记本电脑都采用标准的IDE光驱，例如SONY的R505；SRX和VX系列机型就采用i-link接口（其实就是IEEE1394接口）的光驱来引导机器，部分的IBM笔记本电脑也可以用IBM原厂的USB光驱引导，还有SONY可以直接启动机器的PC卡接口CD51DA光驱。
在这种非标准情况下，Win98和ME的启动盘是无法启动的，即使你使用的是正版的操作系统安装盘，也只能启动到DOS状态，但是会找不到光驱的盘符。因此你就无法在DOS下读取光盘和进行操作系统的安装。WinNT和Win2K得
安装盘也会遇到同样的情况，但是Windows
XP的安装盘可以很好的支持这些非标准接口的光驱。解决的办法很简单，就是这些非标准的光驱必须要使用自己专门的启动镜像，不能使用标准的Windows启动文件，你必须将这些特殊启动镜像刻录入光盘才能让这些光驱实现引导。需要这些启动镜像的朋友可以到本站的下载中心去下载。对于SONY
i-link的光驱还需要注意，你必须要在BIOS里面打开“i-link Boot”的选项才能够让I link光驱引导。
2．软驱无法引导机器：除了好像光驱那样的启动顺序问题外，请注意许多笔记本电脑尤其是超轻薄笔记本电脑都有自己专用接口的外挂软驱（大多数用并口）。或者支持通用的USB接口软驱，如果你的启动顺序设置无误，请确认你已经在BIOS中打开了并口或者USB接口。
大多数笔记本电脑都有一个软驱是否启用的选项，请确认你已经打开了它。这些办法应该可以让你的软驱正常使用，如果还是不行，请确认你的软驱工作正常，如果是USB软驱，请确认笔记本电脑支持从USB接口设备启动，绝大多数的新款超轻薄全外挂机器都支持从USB软驱启动，但并非是所有的机器都支持的，对于全内置机器或者光软互换机器来说，支持USB软驱启动的比较少，因为它们本身已经带有可以启动的软驱。
此外，如果你的笔记本电脑上面使用启动型优盘来引导机器，请注意先在98或者ME下面用厂家的专用程序让优盘写入启动文件，其他注意事项同USB软驱。
3．硬盘丢失或者不能引导：这种情况通常发生在更改了BIOS中的硬盘设置后，如果是电脑无缘无故的出现这种故障可能说明你的BIOS电池没电了，以致设置丢失。
笔记本电脑的BIOS中都可以设置一些硬盘的参数，例如硬盘的DMA模式等，大多数情况下，我建议将硬盘放在Auto模式，让BIOS自动检测硬盘的参数，User模式则可以手动定义所有的参数，但是容易出现问题，最好不要设为User模式。
在一些设计不完善的国产机型BIOS中，一旦硬盘的主引导区变得不标准（例如你安装过Linux），硬盘就会丢失，开机显示硬盘找不到，这时你只需要把硬盘安装到其他有光软驱的笔记本电脑上面或者通过转接器转接到台式机上，在该硬盘上执行一次Fdisk
/mbr指令就可以了。
4．内建触控板无法使用
1）请确定您的手部没有过多的汗水或湿气，因为过度的湿度会导致指标装置短路。请保持触控板表面的清洁与干燥。2）当您打字或使用触控板时，请勿将您的手部或腕部*在触控板上。由于触控板能够感应到指尖的任何移动，如果您将手放在触控板上，将会导致触控板的反应不良或动作缓慢。
5．无法使用红外线装置
如果出现这情况，解决的步骤如下。
1）开机后，按Del键进入Setup。
2）选择PeripheralSetup(物理设置)的选项，然后选择COM21nfraredPORT(COM2输入口)的选项。
3）将COM21nfraredPORT选项改为Auto，mMode的选项改为IrDA。
4）按Esc键，选择SaveSettingandExit(存盘退出)选项保存后退出Setup。　
6．不能打开COMl
将一台外置3COM 56Kb／s调制解调器安装在串口COMl后，拨号时出现问题，系统提示不能打开COMl。 执行[开始]，t程序]IIBMServicelThinkPad~adFeatures，启动笔记本电脑的配置窗口。单击SerialPort图标，发现SerialPort为Disable，选择Enable和COMl单选按钮，单击OK按钮退出配置窗口，重新启动笔记本电脑后，拨号正常。
7．USB装置无法使用
WindowsNT4.0并不支持USB通讯协定。（1）请检查Windows“控制面板”中的设定值。（2）请确定您已经安装了必要的装置驱动程序。4请检查硬盘的针脚上有没有跳线帽，许多从原装笔记本电脑上拆下来的旧硬盘都带有跳线帽，而这个跳线帽在大多数的优动硬盘盒上面都会造成不认移动硬盘的假故障。（3）关于其它的帮助，请与厂商联络。
8．无法正常关机
这大多数是由于使用者在添加（或删除）软件时，改动了系统注册表文件，造成关机程序无法执行造成不能正常关机。解决方法首先是按“Power”键持续4
5秒钟，看是否能关机，如还不能关机可采取移除外接电源并取出电池的方法强行关机。重新启动后，可采取重新安装系统的方法，修复注册表文件。
9.密码问题
笔记本电脑的BIOS密码不是台式机那么简单，绝大多数台式机BIOS的密码只要拔掉主板电池就会丢失，而在笔记本电脑上面这种方法是没有用的。
在笔记本电脑中，密码有专门的密码芯片，或者写在FlashRom中，如果你忘记了密码，真的可以是机器报废的局面，而且各大厂商都明言不会为这种忘记密码的情况保修，如果你要修的话就只能更换主板了。
笔记本电脑的BIOS密码大致分为开机密码（Power On Password）；超级用户密码（Super
Visor Password）和硬盘密码（Hard Disk
Password），有些机种还有自己特有的密码。对于开机密码，绝大多数机种都可以通过拔掉BIOS电池的方式去掉，但是前提是你没有设置超级用户密码，否则即使去掉了开机密码，超级用户密码还是会出现，不输入正确密码不能进入BIOS。有一个许多人不知道的地方，就是开机密码和超级用户密码不能设置成一样的，否则在你取消了超级用户密码之后，开机密码会跳出来，而且你输入原来的密码也是不能通过的，这时你就只有拔电池放电了。
硬盘密码是一个比较少人了解的部分，它的作用是防止在笔记本电脑被盗后硬盘里面的资料被盗用，加了硬盘密码的硬盘，超级用户的密码同时生效，在本机上面没有超级密码不能读取硬盘，即使拆硬盘到其他的机器上面，硬盘密码仍然存在，硬盘仍然不可读取。所以我并不建议大家用这样的硬件级方法加密硬盘，采用软件加密文件夹即可。

三、10个常见电脑问题的解决方法

10个常见的电脑问题
自己动手来解决
　　有时候，看似复杂的事情其实可以通过最简单的方式来解决。所以，如果Windows系统出现了一些问题，我们不妨首先运行Windows
Update系统更新，将所有补丁打好，或是尝试下载新的驱动程序，问题很可能就会迎刃而解了。
　　电脑太慢?
　　除了硬件部分的因素，电脑速度与系统也息息相关。首先，你可以坚持是否磁盘空间已满，尤其是电脑C盘，如果接近极限值，需要删除一些内容来获得更多空间，所以建议应用程序尽量不要安装到C盘。除此之外，可以减少系统的启动项目，来实现更快的开机速度，比如一些软件的自动更新应用，都是可以取消开机启动的。
　　网速太慢?
　　如果你的网速太慢，不妨先登录诸如Speedtest.net这样的测速网站来测试一下网络速度，如果速度的确缓慢，再检查一下路由器，如果都正常的话，就可以带电话给宽带供应商咨询一下是否网络服务出现问题。如果始终无法连接有线或是WIFI网络，则可能是网卡硬件出现问题，先尝试下载安装最新驱动，如果仍然无效，则有可能是硬件问题，就需要更换了。
　　电脑不断重启
　　电脑不断重启通常是两个方面造成的，一是感染了病毒，所以我们可以进入安全模式进行病毒查杀。如果情况依旧，则有可能是硬件散热不佳导致，所以在所有硬件都得到正常的驱动更新之后，可以对电脑进行清理。
　　屏蔽弹出式广告和木马
　　很多时候，我们在安装软件时会不小心安装一些垃圾插件，导致电脑速度变慢或是弹出广告，通过一些电脑管家类软件，可以轻松清除这些垃圾插件内容，比如QQ电脑管家。另外，也可以通过安装此类防护软件来屏蔽木马或是钓鱼网站。
　　无线网络无法连接
　　有时候，Windows始终无法连接WIFI无线网络，或是一直显示受限，我们可以先通过系统内的"疑难解答"和"自动检测修复"功能尝试解决问题。如果问题依旧，则逐步检查路由器或是PC硬件。
　　"此网站的安全证书有问题"
　　如果在使用浏览器上网时频繁出现"此网站的安全证书有问题"提示，有可能是因为系统时钟设置不正确的问题。通常情况下，PC主板的CMOS电池都会一直保持时钟运行，如果失效，可以尝试更换电池。
　　打印机不工作
　　除了保证打印机驱动为最新，并且拥有足够的纸张和墨水，我们可以尝试重启打印机，并查找系统托盘中的内容，检查打印列队，确保"打印机离线选项"没有被勾选。
　　无法打开电子邮件附件
　　通常情况下，如果不能打开电子邮件的附件，是因为电脑中没有安装相应的软件，比如PDF文件。所以，可以安装兼容的软件，就能够正确识别了。另外，如果电子邮件附件没有正确的扩展名，也是无法打开的。