苹果商店崩了？客服回应：系统维护原因 正在加急处理

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苹果商店崩了？客服回应：系统维护原因 正在加急处理

如何看待2022年3月10日苹果商店App Store大面积服务瘫痪?

国内苹果AppStore突然无法访问，是什么原因导致的？

苹果多项服务宕机，现已恢复

一、苹果商店崩了？客服回应：系统维护原因 正在加急处理

【手机中国新闻】3月10日下午，不少网友表示，苹果应用商店App Store出现无法连接的情况，页面显示“无法连接App Store”，有网友还补充到，手机和平板上都打不开。

苹果商店打不开

除了苹果应用商店App Store，还有用户反映Apple Music、苹果天气等一些其他的应用也崩了打不开。

对此，苹果官方客服回应表示，是系统维护原因，所有用户的苹果自带软件均受到影响，目前工程师正在加急处理，预计十多分钟便可恢复。

一些网友对此调侃到，苹果昨天才刚刚发布新品，今天就出现状况了。不错，就在3月9日凌晨2点，2022苹果春季新品发布会召开。在此次新品发布会上，新一代iPadAir、新一代iPhone SE、全新Mac Studio、Studio Display等新品正式发布。

其中，iPhone 13系列新增了两个新配色：iPhone 13/13 mini的绿色，和iPhone 13 Pro系列的苍岭绿配色。最受大家关注的新一代iPhone SE也终于登场，新机采用了iPhone 13系列同款的A15仿生芯片，将于3月11日晚上9点接受预定，3月18日正式发售，售3499元起。

一、如何看待2022年3月10日苹果商店App Store大面积服务瘫痪?

苹果系统维护方面还需要继续升级。
北京时间2022年3月10日，下午苹果应用商店AppStore出现无法连接的情况，页面显示“无法连接AppStore”。有不少网友都反映AppStore无法打开，平板电脑手机都打不开。
根据大量iPhone用户反应，苹果AppStore打不开，进入AppStore后，会一直出现载入界面，随后页面提示无法连接AppStore”。
同时，连自带的音乐、天气等应用也都无法打开，严重影响了用户的正常使用。
甚至有不少网友一位自己手机出现问题，还恢复了手机的设置，依然没起作用。
对此，苹果客服回应称是系统维护原因，所有用户的苹果自带软件均受到影响，目前工程师正在加急处理，预计十多分钟便可恢复。

二、国内苹果AppStore突然无法访问，是什么原因导致的？

主要原因是系统正在维护，国内iPhone手机使用者无**常访问appstore。

自从苹果公司推出iPhone4之后，智能手机逐步改变了人们的生活。随着时间的流逝，全球多家智能手机生产厂商纷纷推出了性价比特别高的智能手机，IPhone手机一直都是许多年轻人购买的款式。

经过长时间的发展，苹果公司市值节节高升，IPhone手机销量也呈现出上升趋势。除此之外，用户无法访问苹果手机自带的APP store，影响国内用户的正常使用。

Appstore维护引发热议，系统维护对用户的工作、生活和学习造成影响

IPhone手机的各项功能使得更多用户得到了更好的手机体验，但并不意味着所有的用户都可以适应苹果手机与安卓手机截然不同的操作方式。尽管如此，IPhone手机的销售量屡创新高。其实，手机生产厂商更应该选择用户不在忙碌的时间段进行系统维护，从而减少系统维护对用户造成的直接影响。

官方工作人员回应appstore正在进一步维修中

自从国内用户无法访问APP store后，许多苹果公司的忠实粉丝前往官网询问客服解决方法。客服针对用户提出的各项问题，进行了统一的回复与整理。官方人员表示：为了进一步提升用户使用感受，正在进行系统维护，工作人员正在抓紧时间修复中。

总的来说，IPhone系列手机牢牢占据了全球高端手机市场。即便华为手机可以与IPhone手机争夺高端手机市场，但是华为公司参受芯片影响，逐渐无能为力。反观苹果公司的手机销量，节节高升，用户数量随之增加。

三、苹果多项服务宕机，现已恢复

苹果多项服务宕机，现已恢复

　　苹果多项服务宕机，现已恢复，据最新消息，苹果的工程师在耗时五个小时之后，终于解决了这个问题，截至发稿前各项服务已经完全恢复。苹果多项服务宕机，现已恢复。

　　苹果多项服务宕机，现已恢复1

　　当地时间周一（3月21日），苹果公司发生大范围网络故障，一些用户的Apple Music、iCloud和App Store等服务被切断，公司内部企业和零售系统也出现了短暂的网络链接错误。

　　多位不具名的苹果工作人员表示，这些问题已使员工无法在家工作，也使零售员工无法完成任务。网络故障阻碍了产品维修、调换和取货，还影响了员工之间的沟通和访问内部网络的功能。

　　苹果告诉员工，故障源于域名系统（DNS）问题。公司没有立即回应置评请求，但在其网站上证实了这些问题，“15项服务受到影响，包括App Store、Arcade、TV+、音乐和播客，部分用户无法访问。”

　　苹果公司表示，在周一下午晚些时候发生宕机后，包括 App Store、Apple TV、Apple Music、地图在内的所有服务都已经恢复。

　　此次宕机导致数千名用户无法使用近 12 项苹果服务。苹果系统状态页面曾显示 11 项服务遭遇宕机，包括播客、音乐和 Arcade 游戏。页面当时显示，苹果正在调查这个问题，服务可能会很慢或不可用。

　　宕机跟踪网站 Downdetector.com 的数据显示，超过 4000 名用户报告了访问 Apple Music 时存在的问题，近 4000 名用户报告了访问 iCloud 的问题。

　　用户还标记了“查找我的 iPhone”、Apple store 零售店应用、地图和支持方面的问题。而且，苹果在家办公的职能部门员工和零售员工也遭遇了服务访问问题。此次宕机耽误了产品维修和取货，并限制了员工访问内部网站。

　　根据网络状况监测网站DownDetector的数据，苹果并不是日内唯一遭遇网络问题的科技巨头，来自亚马逊和谷歌客户的网络问题报告也在同一时间增长，但没有苹果用户那么密集。

　　虽然亚马逊、Facebook和谷歌都曾遭遇过大范围宕机，但本次宕机的规模对苹果来说是罕见的。

　　截止发稿，美股盘中苹果微涨0.18％，现报每股164.28美元，年初至今，苹果股价已累跌超7％。

　　苹果多项服务宕机，现已恢复2

　　今天苹果IT设备出现技术问题，一些服务宕机，几小时后才恢复。

　　报道显示，宕机开始于美东时间中午时分，iCloud、Siri、iMessage、苹果地图、App Store等苹果核心服务均未能幸免，均出现断连，甚至苹果一些内部系统也受到冲击。

　　据最新消息，苹果工程师在耗时五个小时之后，终于解决了这个问题，截至发稿前各项服务已经完全恢复。

　　值得注意的是，这已经是苹果近期第二次出现大规模服务宕机问题了。

　　在3月10日下午，就有大批用户反馈称自己上的App Store打不开了，反复试了很多次都不行，同时包括自带的天气、音乐等应用同样打不开。

　　当时苹果客服第一时间回应称，是系统维护原因，所有用户的苹果自带软件均受到影响，目前工程师正在加急处理，预计十多分钟便可恢复。

　　之后大概十分钟左右的时间，各项服务就被修复，比这次的修复进度要快了不少。

　　苹果多项服务宕机，现已恢复3

　　当地时间周一（3月21日），手机中国了解到，苹果公司发生大范围网络故障，一些苹果用户的.Apple Music、iCloud和App Store等服务被切断，除此之外，苹果公司内部企业和零售系统也出现了短暂的网络链接错误。

　　据提供网站和服务状态实时信息的在线平台Down Detector，包括Apple Music、iCloud、Apple TV+、地图等在内的苹果服务均遭遇故障。

　　据悉，多位不具名的苹果工作人员表示，由于发生大规模网络故障，使得员工无法在家工作，同时也使零售员工无法完成任务。此次网络故障阻碍了公司的产品维修、调换和取货，还影响了员工之间的沟通和访问内部网络的功能。

　　此外，苹果公司告诉员工，故障源于域名系统（DNS）问题。需要注意的是，公司没有立即回应置评请求，但在其网站上证实了这些问题，“15项服务受到影响，包括App Store、Arcade、Apple TV+、音乐和播客，部分用户无法访问。”

　　值得一提的是，DownDetector的数据显示，苹果并不是该日内唯一遭遇网络问题的公司，来自亚马逊和谷歌客户的网络问题报告也在同一时间增长，但没有苹果用户那么密集。