却能ping通网怎么办呢？

步骤一、依次按照路径点击电脑左下角【开始】选项中的【运行】能ping通 不能上网 。在弹出窗口中输入命令为“cmd”，然后点击确认。

步骤二、点击确定之后，在弹出窗口中直接输入“ipconfig”命令，输入之后按下键盘上的【Enter】键，IP信息将会出现在窗口上能ping通 不能上网 。

步骤三、然后在查看路由器上面的设置是否正确了，设置完成后在尝试能否连接上网络吧能ping通 不能上网 。步骤四、最后还是连接不了网络的话，那就在上面运行的cmd命令提示符窗口上键入【netsh winsock reset】命令然后回车。基本上就可以连接上网络了。