手机wifi上不了网，今天我来教你们一步一步来判断问题

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手机wifi上不了网，今天我来教你们一步一步来判断问题

我的手机连接wifi不能上网，别的手机都可以上网，该怎么解决？

手机连上自家wifi却上不了网怎么办

手机就是连不上无线网，到哪里都连不上，是不是我设置了什么？重启手机也没用。

一、手机wifi上不了网，今天我来教你们一步一步来判断问题

码字不易喜欢的朋友麻烦先点下关注，我会一直更新，谢谢！

第一步:需要认识光猫

划重点处写着家庭网关，表示該设备为光猫。

现在很多人还分不清楚光猫和路由器。

第二步:认识路由器

一般路由器的底部都写有路由器的字样，比如:

当然现在的路由器基本都是四根天线的，也可以通过设备是否带有三条以上天线来判断。

好了，现在大家能区分上网的必备设备了，我们立马走入正题，定位故障位置。

第三:先看光猫状态，出现以下几种情况请立马找宽带维修师傅上门处理。

1.光猫光信号(los)亮红灯，如下图:

該原因出现的问题很多种原因，最多的为室内或者室外光纤线断，或者弯折过大导致，如果家里没有折着就需要找宽带维修师傅上门处理。

2.光猫注册灯(pon）闪烁

該问题的原因为光功率过大导致下发数据到光猫异常，需要自己检查家里的光纤线是否被折着，如果排除折着性就需要找宽带维修师傅上门处理。

3.正常的光猫亮灯情况为:如下图

如果光猫灯都是正常的，那可以排除运营商问题，就需要找外设路由器连接问题

首先，看下路由器wan口的网线是否插在光猫1口上，

如果没插，重新插入恢复。

其次，如果网线连接正常，请重新设置路由器肯定恢复。

还有一种可能是路由器坏了。

一、我的手机连接wifi不能上网，别的手机都可以上网，该怎么解决？

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：

一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：

1.如果连接其他WiFi正常

（1）请不要远离路由器；

（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；

（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。

2.如果连接其他WiFi也无法上网

（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；

（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

二、若使用的是公共网络：

1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。

2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。如果无法弹出认证页面建议您参考如下方法进行解决：

（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。

（2）建议您在页面地址输入“查看是否能引导弹出认证页面。

（3）下载其他的三方浏览器尝试。

（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。

（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。

如果认证成功后仍然无法上网，请您尝试以下方法解决：

（1）请您重新连接网络并认证

有可能是因为您的认证时间过期，导致无法上网，建议您点击或长按WLAN网络名称选择不保存网络，然后重新认证连接尝试。

（2）请您尝试关闭其它连接成功的手机WLAN后再连接认证

公共网络可能在服务器端设置了允许接入的终端数量上限。如果您有已连接成功的手机，建议暂时关闭该手机的WLAN网络，用认证成功但无法上网的手机重新连接尝试。

（3）仍无法解决

若仍然连接不上，建议您在人流量少的地方连接使用公共网络。

三、若个别应用无法上网：

请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

相关连接如下：

二、手机连上自家wifi却上不了网怎么办

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

三、手机就是连不上无线网，到哪里都连不上，是不是我设置了什么？重启手机也没用。

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。