太突然！知名平台无法打开了！

报料

漳州的郑先生向《维权超给力》反映，两年前他在一个全国知名音乐教培平台“VIP陪练”给孩子报课，可是最近该平台突然停课，官方APP无法正常打开，剩余课时退费无人处理移动硬盘无法打开 。记者搜索发现，关于“VIP陪练”的投诉遍及全网。

郑先生女儿用VIP陪练APP练琴

2020年，郑先生为了提高8岁女儿日常练习小提琴的效果，给她在VIP陪练平台购买了240节课，共960个课时，前后共支付10476元移动硬盘无法打开 。“孩子年龄小，自觉性不够，无法辨认音准，这个平台可以在线一对一陪练，能解决错音、节奏不对、无人指导等一系列练琴的问题。”

郑先生在VIP陪练支付记录

郑先生在VIP陪练支付记录

郑先生说，报课和教课都是在“VIP陪练”APP上操作的，他们一般先在APP上跟音乐老师约课，然后与老师手机视频通话，老师在线辅导孩子练琴移动硬盘无法打开 。然而，今年7月份，郑先生发现“VIP陪练”APP无法正常使用了。

郑先生

“我打开APP，一直卡在初始页面，无法进入主页面，然后我发现在APP商城里，这个VIP陪练已经下架了移动硬盘无法打开 。”

VIP陪练APP无法正常启动

7月15日，郑先生联系VIP陪练的班主任老师，表示自己剩余385个课时没有使用，四千多元的学费该如何退还？对方隔了十二天，才在微信上回复：“目前VIP陪练无人处理退款和老师工资问题，如果想要上课，可以帮忙介绍老师，但需正常收费移动硬盘无法打开 。”

郑先生在VIP陪练老师微信对话记录

郑先生在网上搜索后吓了一跳，全国各地的VIP陪练用户都在投诉：VIP陪练疑似跑路，销售和客服都无法联系上移动硬盘无法打开 。记者拨打其全国客服电话“95717”，发现该号码已无法接通。网上大量学员家长表示，预缴的费用不知该如何追讨，因为他们在APP上付款时是通过二维码付费，没有电子版或纸质版的合同、收据。

VIP陪练课程截图移动硬盘无法打开 ，来源于网络

在线上艺术教育这个赛道里，“VIP陪练”曾隶属的上海妙克信息科技有限公司算是头部企业，曾拿过5轮超10亿元融资的“独角兽”企业移动硬盘无法打开 。2022年4月，“VIP陪练”被小音咖集团完成收购，至此小音咖成为“VIP陪练”的独资股东。

小音咖收购VIP陪练

然而，高调宣布全资收购“VIP陪练”的小音咖，却在今年六月份却声称“资金紧张、运营困难”移动硬盘无法打开 。2022年6月13日，小音咖的创始人李艾在其官方微信公众号上发布了《致小音咖家长和老师的一封信》：“由于外部环境的不可控，加之内部对环境变化的预计不足，小音咖目前资金紧张、运营困难。同时也在积极争取时间融资、求助，想尽一切办法筹措资金。为此，也将预拟一份企业纾困线上复课计划，有组织、有计划地恢复辅导业务的线上临时课程。”然而家长退费问题依然没有下文。

明知出现资金问题，“VIP陪练”还愿意被一家破产边缘的公司“全资收购”，有业内人士分析，这种情况有悖常理，或许是想通过“洗澡”来“脱身”移动硬盘无法打开 。律师认为，企业并购过程中债权债务的处理问题比较复杂，需要结合股权转让协议等进行分析判断，但目标公司的债务并不会因公司的股权转让而灭失是肯定的。

7月3日，曾经为VIP陪练代言的著名钢琴家郎朗也对“VIP陪练”欠薪停课一事做出回应移动硬盘无法打开 。郎朗表示，自己将义不容辞地和家长、老师、琴童们站在一起，“自己也是昔日的琴童，坚决不容忍看到这样的事情发生。”

郎朗表示，自己于5月份从海外回来进行隔离的时候，突然接到“VIP陪练”的解约通知，已于5月15日解除其代言人身份移动硬盘无法打开 。在该事情发生后，郎朗也多次敦促“VIP陪练”赶紧解决家长、孩子以及老师们的诉求，但是没有人回话。此外，郎朗还强调，“郎朗不是一个退缩的乌龟，我会一直敦促他们!”

“VIP陪练”老师发布朋友圈(来源：受访者供图)

负责事件受理的上海公安部门工作人员表示，从今年6月份开始，派出所就已陆续收到了有关小音咖的电话报警，近期还有不少电话打入，公安部门依次对投诉人信息进行了登记，“目前还没确定是诈骗还是合同经济纠纷移动硬盘无法打开 。”该名工作人员解析，如果是定性为诈骗，警方将进行立案；如果定性为合同经济纠纷，是经营不善导致的破产，投诉人则需要向法院起诉。

完

记者：小傅

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