scrm系统怎么用呢

你对全渠道数字营销平台有哪些了解？其实说的就是scrm系统，可能很多运营小白会比较懵sockscap怎么用 。那scrm系统是什么意思呢？在我们实际运营工作中怎么做呢？今天小编带着大家一起来看一下吧！

什么是scrmsockscap怎么用 ？

scrm的全称是社会化客户关系管理系统，侧重企业与客户之间的双向的触达、互动、回应sockscap怎么用 。

是一个实时连接企业CRM数据库和微渠道平台的系统，鼓励客户通过微信与企业互动，加强客户关系，分析客户状况，制定相应的销售策略sockscap怎么用 。

scrm的几大能力

1、第三方系统对接（电商平台对接、CRM系统对接、会员系统对接）

2、二次传播（更容易追踪和管理二次传播）

3、全渠道获客（帮助品牌打造全渠道获客sockscap怎么用 ，将各个渠道引流获客对接到微信平台）

4、数据追踪与观察（记录追踪不同渠道来的用户行为sockscap怎么用 ，完善用户画像，为下一步销售跟进提供数据支持）

5、分级管理（通过打标实现用户的分层管理sockscap怎么用 ，精细化运营，实现用户逐级转化）

6、活动管理（私域社群运营、朋友圈运营的活动物料的储备）

scrm怎么用sockscap怎么用 ？

给大家举个真实场景的使用案例sockscap怎么用 。

案例：某快销公司做了一个活动，想通过裂变抓取更多的客户，然后在私域卖产品sockscap怎么用 。

基本流程：各个平台发布活动，引流至私域社群通过社群营销在群内进行售卖sockscap怎么用 。

引流：

1、公众号、朋友圈海报、小红书、抖音同时发布活动sockscap怎么用 。

应用：scrm可以设置不同渠道的活码以便追踪用户来源sockscap怎么用 。

2、通过标签对本产品的潜在用户发送私信sockscap怎么用 。

应用：通过过往用户的行为以及分析设置自动打标，根据标签区分不同层级的用户发送对应的营销话术sockscap怎么用 。

3、裂变新用户

应用：利用scrm识别新用户的来源，对KOL进行奖励sockscap怎么用 。

促活、沉淀：

应用：提前做好群运营的SOP流程，在scrm系统上设置好，智能自动执行sockscap怎么用 。

转化成单：

群内发送链接sockscap怎么用 ，全员线上购买

应用：scrm系统打通线上商城sockscap怎么用 ，对购买用户的数据进行分析

哪家好sockscap怎么用 ？

点镜scrm几大功能

1、增长获客（渠道活码、线索引流、社群转化）

2、社群管理（活码、成员去重、自动回复、标签）

3、客户互动与管理（客户同步、离职继承、数据分析、欢迎语、消息群发、话术、客户跟进）

4、销售管理（线索管理转化跟进）

5、管理后台（通讯录、群列表、角色权限、朋友圈、系统对接）