佛山市技师学院采用的修报修系统

佛山市技师学院以往对宿舍操作无法完成 打印后台程序服务没有运行 。教学楼接报修工作环节多。流程繁琐。效率较低。报修时。师生需电话联系后勤相关人员反馈故障情况。再由后勤人员统一整理后进行派单。维修师傅持卡打印工单并进行维修。维修完成后还要交汇验收过的纸质工单进行备案。流程繁琐。效率较低。

由于缺少有效的管理手段操作无法完成 打印后台程序服务没有运行 。对维修质量。维修用时。服务质量难控制。遇事难以追责。由于接报修流程涉及节点多。人员范围广。加上有效过程信息记录的缺乏。发生维修事件时很难追查过程。落实责任。

在维修统计方面操作无法完成 打印后台程序服务没有运行 。仅靠人工操作显然费时费力。工作量大。且准确性不高。遇抽查核验时无法及时提供相关单据。且仅靠单据的信息也无法还原每张工单的真实场境。缺少核心依据。难以对维修员进行量化考核。

在使用的修报修平台后操作无法完成 打印后台程序服务没有运行 。师生只需通过扫码。上传图片或视频等描述信息。即可实现足不出户便能在线精准报修。维修员快速响应解决问题。

管理层则通过移动端、PC端后台实时记录维修过程操作无法完成 打印后台程序服务没有运行 。实现从报修。派工。维修。完成。评价等全流程跟踪服务管理。并通过大屏呈现的周期工单量。设备报修率。故障原因。维修超时。返修单。差评单等数据分析结果。对员工进行量化考核。以及制定维护决策。确保设备的正常运行。经过一段时间的使用后。给后勤的管理效率带来了质的变化。并获得学院后勤领导的高度认可。