探访京东、顺丰营业站点：“本周可恢复此前配送效率”

“目前积压的订单已经处理完毕，预计本周可以恢复之前京东物流的配送效率兼容性站点 。”12月19日，京东物流北京地区负责人马伟告诉新京报贝壳财经记者。

进入12月以来，邮政快递业加快复苏，迎来新一轮业务高峰，针对快递派送时效跟不上等问题兼容性站点 。12月14日，北京市邮政管理局向新京报贝壳财经记者独家回应称，正多措并举制定实施强化版工作措施，明确“两天见到成效、一周恢复正常”的工作目标，即两天内现存快递积压件全部清零；一周内尽快补齐快递员人员缺口，基本满足全市正常投递需求。

为应对北京地区医药订单增加、配送运力紧张等问题，北京市邮政管理局指导各快递企业连夜制定消减积压邮件方案兼容性站点 。连日来，顺丰、京东等企业借调京外运力、开启夜派模式。12月19日，新京报贝壳财经记者探访京东、顺丰营业站点。京东、顺丰北京负责人表示，本周快件配送效率基本恢复。

京东、顺丰增加京外运力

“今天已经是第四天了，每天早上7点开始配送，送完当天订单才下班，一般也要到晚上7-8点了兼容性站点 。”来自内蒙古巴彦淖尔的京东快递员李海蛟从12月15日开始支援北京。

京东物流北京领航营业部快递员在作业兼容性站点 。摄影/新京报记者王飞

连日来，针对北京地区医药订单增加与配送运力紧张等情况，京东物流进一步统筹全国全网资源，12月14日从全国调集的首批1000余名快递小哥已全部抵达北京，定向增援北京市内的快递配送等工作兼容性站点 。

12月19日上午，在京东物流北京领航营业部，新京报贝壳财经记者看到快递小哥正在紧张忙碌工作，李海蛟介绍，“我配送的小区距离站点2-3公里，一天要去站点取两趟快递，每趟要取50多件，满载的话可以达60-70件兼容性站点 。北京比老家配送容易一些。”

来自安徽亳州的快递员张浩，虽然刚加入京东不久，但他“退伍不褪色”主动报名支援北京，“越是紧急的时候越需要往上顶，没有想那么多；这几天才开始配送，还不太熟悉，附近胡同比较多，需要适应一下兼容性站点 。

据悉，首批快递小哥来自上海、广东、陕西、湖南、福建、四川、云南、黑龙江、海南等全国16个省市，通过自愿报名方式，在24小时内集合并陆续抵达北京兼容性站点 。马伟表示，目前在北京投入的外地支援人员已经达到2000人，全力保障北京平稳渡过业务高峰。

顺丰也统筹借调了京外运力，北京顺丰速运有限公司副总经理姚宏旭告诉新京报贝壳财经记者，“为缓解运力紧缺，我们上周从外地借调500名快递员支援北京顺丰，目前还在各个站点服务兼容性站点 。还发动行政、办公人员支援运力，也达500人。”

对于运力调配情况，马伟介绍，“我们抽调配送人员，会考虑当地配送等压力，也会通过内部数据观测进行安排，调动压力比较小的地区配送人员兼容性站点 。此外本次支援采用自愿报名的原则，如果小哥所在区域压力太大，也不会报名。”

开启夜派模式兼容性站点 ，本周开始配送正常

“在北京市发改委等部门协助推进下，北京顺丰6处枢纽型转运中心和近400处末端网点恢复正常运营，一线快递员上岗率已达85%，为全面复工复产奠定了坚实的基础兼容性站点 。”姚宏旭表示。

除了借调运力，为进一步提高末端配送效率，京东、顺丰等开启“夜派”模式，延长夜间派件时长兼容性站点 。并订单派送过程启用优先派送机制，确保医药、防疫物资、母婴、生鲜等订单实现优先配送，确保重点区域、急救药品与重要民生物资的高效及时配送。

顺丰国贸片区雅宝路营业部快递员在作业兼容性站点 。 摄影/新京报记者王飞

“12月12日左右订单开始增加，每天派送时间也随之增加，比平常多工作1-2小时，送完当天订单才下班兼容性站点 。最近站点基本恢复常态了。”顺丰国贸片区雅宝路营业部快递员李洪光介绍。

马伟介绍，“ 我们会优先配送药品、抗原试剂盒、母婴、生鲜等产品兼容性站点 。为了尽快把急需的物资送到用户手中，我们也开始了夜派模式，增加20:00~24:00的派送时段。”

当下对药品配送要求更高，顺丰也联动各条业务线提升配送效率，姚宏旭介绍，“顺丰北京每天药品运输将近10万单，对于急需的快件，我们会加紧处理，会通过顺丰同城业务保障运力兼容性站点 。”

随着疫情逐步平稳，各站点逐步恢复正常兼容性站点 。姚宏旭介绍，从上周开始第一波康复的快递员逐渐上岗。顺丰国贸片区雅宝路营业部站点总人数66人，目前已经上岗64人。

“京东物流在北京地区原有1.5万名快递小哥，随着援京快递小哥的补充，运力已基本恢复兼容性站点 。”马伟表示。

在物资安全方面，京东、顺丰均表示，继续做好全供应链环节的防控消杀措施，对所有场地、设备、车辆及货物进行全天候严格消杀，确保货物安全兼容性站点 。为一线快递人员配备了充足的口罩、防护服、消毒液等防疫物资。

经过加班加点的配送，目前北京顺丰已经处理完成“双十二”的业务高峰兼容性站点 。应对年底业务高峰，顺丰也未雨绸缪。“顺丰一个月前开始储备配送人员。目前掌握的数据，从收派端到中转环节，北京顺丰已经提前储备了将近6000人的队伍。”姚宏旭介绍。

新京报贝壳财经记者 陈维城

摄影 新京报记者 王飞

编辑 姜樊

校对 柳宝庆