一周热闻荐读｜APP人工客服调查；揭秘境外电诈窝点

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一周热闻荐读｜APP人工客服调查；揭秘境外电诈窝点

农业银行预留手机号打电话可以更改吗

同程艺龙人工客服电话

蚂蚁借呗人工客服电话是多少¨

一、一周热闻荐读｜APP人工客服调查；揭秘境外电诈窝点

一周热闻荐读

（10月25日-10月31日）

●房地产税试点来了：共同富裕背景下推出，与此前试点有何不同

采写：南都见习记者 丁境炫 陈秋圆 编辑：程姝雯,梁建忠

房地产税试点来了！10月23日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十一次会议作出决定，授权国务院在部分地区开展房地产税改革试点工作。

易居智库研究总监严跃进解读认为其有三点含义，一是房地产税立法、改革和试点，是基于规范调节高收入目标而进行的；二是试点工作将继续推进，既要有立法支持，也要有先行试点创新；三是房地产税和其他政策一起将形成组合拳，真正为当前开启的共同富裕探索之路保驾护航。

此次试点的大背景与以往相比发生改变，扎实推进共同富裕势必会对房地产税、房地产等提出新要求。

●实测20款App，谁的人工客服最难找？微博陌陌“鬼打墙”

采写：南都见习记者 胡耕硕 记者 李娅宁 制图：林泳希 胡耕硕

视频：王子黎 编辑：蒋琳

智能手机时代，人们的日常起居高度依赖外卖、打车、社交、出游等手机App。如果一切顺利还好，一旦出现问题，找到一个“听得懂人话”的人工客服，有时候并不是一件容易的事。

去年，艺人谢娜就曾因无法登录微信账号又联系不到微信客服，不得不在微博吐槽。仅过了两小时，腾讯客服就回复称问题已解决。但“明星效应”显然不适用于每个人。

这样的问题不仅存在于一家。江苏省消保委5月对48款App做的一次线上问卷调查结果显示，超过一半消费者遭遇客服难题。其中23.6%无法找到人工客服或人工客服存在“踢皮球”等现象。有网友调侃：智能客服普及的结果，就是让用户再也找不到人工客服？

找到人工客服有多难？南都·AI前哨站实测社交、电商、商旅、外卖、视频等多领域的20款常用App，包括微信、QQ、微博、知乎、豆瓣、百度贴吧、小红书、陌陌、Soul、淘宝、京东、携程、飞猪、滴滴、美团、饿了么、大麦、抖音、快手、Bilibili。

测评结果显示，多款App跳转至人工客服的步骤较为繁琐和隐蔽；近五成App未设置在线实时客服。南都·AI前哨站多次尝试都未能找到豆瓣、陌陌、微博的实时人工客服，其中微博连提交问题反馈的渠道都没有。

●省级人口计生条例陆续修订，哪个省份生育支持最给力？

采写：南都记者 吴斌 制图：李蓓 编辑：梁建忠

三孩生育政策仍等待更多配套措施落地。今年8月20日，全国人大常委会通过人口与计划生育法（修正案）。此后，多个省区市陆续启动人口与计划生育条例修订。较之国家层面的法律相对原则性的规定，地方人口计生条例涉及更多具体的生育支持措施，因而尤其值得关注。

截至记者发稿，据不完全统计，目前已有6个省份的人大常委会通过省级人口计生条例修正案。此外，还有9个省份公开了当地人口计生条例修正草案，向社会公开征求意见。部分省份目前尚未公布人口计生条例修订的有关内容。

●揭秘境外诈骗窝点：95后偷渡成主力，业绩不佳挨饿关水牢

采写：南都记者 蒋小天 编辑：梁建忠

在遥远的西南边境境外，处处可见电信网络诈骗，它们或隐藏在街头巷尾的高楼大厦里，或暗藏于偏远深山的独立楼栋中，国内不被允许的黑灰产业，被不断地转移至此，悄然滋生新的罪恶。

在人们的普遍想象里，电信网络诈骗是一种千变万化的骗局，那些做局的人，势必是心狠手辣经验丰富的老手，然而出乎意料，这些真正的从业者，却正是新一代本应满载希望的年轻人。

今年5月，公安部组织“断流”行动，将枪口对准那些国内各地远赴境外从事诈骗的人，10月26日，公安部新闻发布会披露，截至目前，全国公安机关打掉非法出境团伙9419个，破获电诈案件1021起，挖出境外窝点100个，其中，青海公安侦破的一起案件令人触目惊心。

●反垄断法首次修订：处罚金额大幅提升，个人也可能因垄断被罚

采写：南都记者 李玲 黄慧诗 编辑：李玲

10月19日，反垄断法修正草案提请十三届全国人大常委会第三十一次会议审议。23日，草案全文在中国人大网公布，面向社会征求意见，时间截至2021年11月21日。

南都记者注意到，草案拟完善反垄断相关制度规则，建立经营者集中审查期限“停钟制度”，引入垄断协议“安全港原则”明确可直接豁免的情形，还提出实施“双罚制”——如果经营者达成并实施垄断协议，不仅处罚单位，而且处罚负有个人责任的相关人员。

为回应平台经济垄断问题，草案强调经营者不得滥用数据和算法、技术、资本优势以及平台规则等排除、限制竞争。多位反垄断专家告诉南都记者，此次修法“强化反垄断执法”的倾向明显。

一、农业银行预留手机号打电话可以更改吗

您好，如需修改借记卡开户预留手机号，请卡主本人携带本人有效身份证件、银行卡、需要使用的手机[用途：接收验证码]，到我行全国任一网点办理。此外，您还可通过个人掌银修改：
1.掌银APP为7.0以下版本，如您预留的手机号已不再使用或未在我行预留手机号且已注册我行掌银，可通过掌银“忘记密码→更换验证手机号”功能修改预留手机号，修改过程中需核验身份证号、 人脸（若人脸失败验证账户支付密码）、本人实名登记的手机号、预留手机号及核验的手机号均需本人实名认证。
2.掌银APP为7.0及以上版本，您还可通过掌银页面右下角“我的→安全中心→手机号管理→银行预留手机号→修改”，输入本人实名手机号、输入短信验证码即可修改。
温馨提示：
1.借记卡附属卡不能修改与主卡不一样的预留手机号码。
2.为落实监管要求，防范电信诈骗，具体业务办理情况请详询经办网点。
您可通过以下方式修改信用卡预留手机号：
1.掌银：请您登录掌银APP，点击“首页→信用卡→卡片管家→个人信息”，通过“手机号码”菜单修改预留手机号。
2.客服热线：请您致电我行信用卡客服热线4006695599转接人工服务申请修改预留手机号。
3.柜台：请卡主本人携带本人有效身份证件、信用卡前往全国农行任一网点申请修改。
（作答时间：2022年3月8日，如遇业务变化请以实际为准。）

二、同程艺龙人工客服电话

同程艺龙是客服热线 95711。

同程及艺龙分别创立于2004年及1999年，2017年12月29日，同程与艺龙宣布正式合并，今年三月双方完成合并。合并之后，双方整合酒店和交通等资源方面的优势，在供应链资源上获得了来自携程的支持，并加快了进入资本市场的进程。

同时，同程网络与艺龙已打通微信钱包中的“机票火车票”与“酒店”两个入口，实现了双方业务端资源的互通。

合并后的同程艺龙没有再开发独立的App，取而代之的是“同程艺龙网”和名为“酒店机票火车”的微信小程序。

同程艺龙完成将“火车票机票”及“酒店”入口从微信钱包迁移到微信小程序。微信用户可将“火车票机票”及“酒店”入口链接存到最爱或最常用小程序的下拉列表，用户仅需在手机上进行一两次点击即可打开小程序，进一步简化登陆步骤。

扩展资料

同程艺龙在营收业绩的增长和用户数量上的提升值得肯定，但若是刨开深层次原因不难发现，背后有太多的腾讯的影子，实则是长期单层次依靠于腾讯导流。

同程艺龙计划将研发活动侧重于优化人工智能技术。通过利用人工智能技术，同程艺龙将继续为用户提供个性化的旅行解决方案，并在整个旅程中引入虚拟个人助理功能。

三、蚂蚁借呗人工客服电话是多少¨

您好，蚂蚁借呗的人工客服热线为95188，拨通后按2号键进入借呗业务的咨询(服务时间：周一至周五的09:00-18:00)，希望这个回答对您有帮助。如果您有急用钱的需求，建议您一定要选择靠谱的大品牌，有钱花是原百度金融信贷服务品牌，安全值得信赖，具有申请简便、放款快、借还灵活、息费透明、安全性强等特点。申请材料简单，最快30秒审批，最快3分钟放款。可提前还款，还款后恢复额度可循环借款。希望这个回答对您有帮助，手机端点击下方，立即测额！最高可借额度20万。