系统监测员工聊天记录惹争议，业内：系统早就有了，成本最低1万/年

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系统监测员工聊天记录惹争议，业内：系统早就有了，成本最低1万/年

企业微信可以看到员工聊天记录吗

如何管控系统工作手机 怎样实现后台实时查看员工聊天记录？

低代码开发对企业有什么用？

一、系统监测员工聊天记录惹争议，业内：系统早就有了，成本最低1万/年

本文来源：时代周报 作者：郭梓昊 石恩泽

一款号称能监控员工跳槽倾向的“员工行为感知”系统引起关注。

2月11日，网友@深圳张逸轩在社交平台上称，有监控系统能提前获知员工跳槽念头，并附上系统监控页面图。

图源：微博截图

根据其发布的截图显示，该系统能检测到员工访问求职网站次数、聊天关键词量、搜索关键词量以及简历投递次数等内容。

除此之外，员工通过公司内网的聊天记录、上网时长、访问应用的特征等上网行为都会被这套系统监控，并通过预定义的规则判定员工的工作状态。

“员工行为感知”系统曝光后，不少网友质疑“公司侵犯员工个人隐私”。

上海普世万联律师事务所高级合伙人陶书澄对时代周报记者表示，部分企业使用先进的、技术化的管理程序及方式，实行正当的管理行为，无可厚非。但随着科技的发展、信息技术运用的延伸，很容易出现涉及侵犯劳动者隐私的情形。

连聊天记录都被监控

2月12日，某家上市公司员工对时代周报记者表示，该公司使用了“员工行为感知”系统。“我是从公司公告中知道这事儿的，平时我们在公司，手机、电脑在连着WiFi的情况下，聊天都不敢讨论不利于公司的内容，担心被系统监控到”。

当天下午，时代周报记者以客户身份咨询了深圳一家主营上网行为管理的公司，其相关产品涉及“行为感知”系统。

据该公司销售经理介绍，“员工行为感知”系统并不算很稀有的产品，市面上已经出来7-8年了，“像一些互联网大厂都有自己独立的一套系统，一般运用于公司内网”。

业内人士称，“员工行为感知”系统并不算很稀有的产品 图源：视觉中国

“网站、贴吧、QQ聊天记录等，员工在电脑上面的全部上网行为都可以提取出关键词，做一个分析报表”，该经理向时代周报记者发来的《上网行为管理产品产品介绍书》显示，上网行为管理涉及网页、文件、邮件和聊天记录。

其中，网页记录管理是指全面记录内网用户向公网BBS、论坛、博客、空间等发表的帖子内容及附件；聊天记录管理则支持对即时通讯协议如QQ、飞信、旺旺等进行阻止登录，并对文字聊天、语音聊天及文件传输进行过滤与聊天内容记录。

此外，时代周报记者发现，该公司“员工行为感知”系统除了提供离职倾向分析服务外，还有专门的员工工作效率分析。

主要内容包括：针对员工在工作时段的浏览内容、访问应用的特征进行时长统计，根据预定义的规则判定员工的工作状态；针对工作效率低下的员工，可详细查看具体上网的网站和应用，以及时长，判定消极怠工有据可查。

成本价低至1万元/年

上述销售经理称，监控系统安装起来不难，只需要在主机房的路由器旁外接一个硬件，就可以管控到全公司的电脑，“一般情况下，我们会建议公司告知员工，否则员工难以察觉”。

相关系统安装起来不难 图源：视觉中国

那么，企业采购这样一套监控系统，需要花费多少？

该销售经理表示，其公司是直销的厂商，如果购买企业人数在50以下，基本按照成本价1万块/年来卖，之后每年付1千多块的维护费用。“主要是按企业人头区间计费，如果通过中间商销售，费用肯定比我们高。”

据媒体报道，有相关研发方称，“员工行为感知”系统均为按年付费，费用与网络带宽、终端数量有关。如果是两套系统配合使用，那这一费用会上升到十几万元，在配备更好的网络宽带、更多的终端数量时，费用甚至能达到几十万元。

据红星新闻报道，本次网传“行为感知系统”页面截图与A股上市公司深信服科技股份有限公司（以下简称“深信服”）2017年开发的一款软件“深信服行为感知系统BA”产品介绍页面一致。

时代周报记者查阅专利检索及分析系统发现，2018年3月，深信服公开申请一项名为“一种离职倾向分析方法、装置、设备及存储介质”的专利，于当年8月公开。这份专利的摘要显示：该方法包括获取员工终端中的上网行为数据；判断所述上网行为数据中是否存在与离职倾向相关的行为数据等。

律师：极易侵犯劳动者隐私

对于收集员工上网行为数据，企业是否涉及相关法律风险？前述销售经理表示，上网行为审计，是国家相关文件支持的，是对上网行为的预警，“并不会有相关法律风险”。

北京瀛和律师事务所律师谭威告诉时代周报记者，收集员工上网行为数据是否侵犯隐私，“不能一概而论，要具体情况具体分析”。

“如果公司恶意抓取员工信息，不仅监控员工工作时间的网络使用情况，还可能会对员工在非劳动时间内和工作场所外的互联网使用情况进行监视，那么公司就涉嫌侵犯员工隐私权了。”谭威称。

公司不能恶意抓取员工信息 图源：视觉中国

对于本次引发争议的事件，陶书澄认为，企业使用“行为感知、研判、识别”技术及管理方式，涉及的监管、分析范围不仅仅针对劳动者基于劳动关系提供的劳动行为本身，还涵盖了劳动者的聊天记录、浏览记录、邮件投递记录甚至邮件附件等。

“聊天记录、邮件附件等内容，不排除包含劳动者工作事项、工作时间之外的个人信息及记录，因此针对这些内容的监管及分析，极易侵犯劳动者的隐私及其他合法权益。”陶书澄提醒。

陶书澄认为，企业使用“员工行为感知”系统，应该内部事先告知、征得劳动者同意，并且只进行与提升工作效率相关的监管，对涉及劳动者个人隐私的信息、记录不做监管。

此外，对于获取的信息进行制度化、合法化的保密等措施，对于企业在技术运用、提升效率与保护劳动者隐私的平衡及风险规避，具有重要的运用。

一、企业微信可以看到员工聊天记录吗

企业微信不可以看到员工聊天记录，因为企业微信聊天记录是加密的，除了自己及微信官方没有任何人可以查看得到。
企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，丰富的OA应用，和连接微信生态的能力，可帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者。专业协作、安全管理、人即服务。目前企业微信已覆盖零售、教育、金融、制造业、互联网、医疗等50多个行业，正持续向各行各业输出智慧解决方案。
企业微信是腾讯公司在微信基础上新增的一个办公平台，是独立的APP，旨在提供企业移动应用入口，让人们把工作和生活分开，为企业提供基础办公平台，如报销、考勤、沟通协作等，让企业员工更好的工作。
企业微信可以帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT系统间的连接，利用企业号，企业或第三方服务商可以快速、低成本的实现高质量的企业移动轻应用，实现生产、管理、协作、运营的移动化。
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二、如何管控系统工作手机 怎样实现后台实时查看员工聊天记录？

管控系统工作手机怎样实现后台实时查看员工聊天记录，这样的话并不太好，如果你是老板的话，这样做的话，员工打心眼里会罚你这个老板。

三、低代码开发对企业有什么用？

低代码是一种近些年兴起的企业软件快速开发技术和工具。借助低代码使用者无需编码即可完成企业应用的常用功能，少量编码扩展出更多功能。低代码凭借低门槛、高效率和易集成等特性，被越来越多的软件开发团队青睐。Gartner预测，到2024年四分之三的大企业将会使用至少4种低代码开发平台，用于信息化应用开发。届时，65% 的应用开发将通过低代码完成。对于企业而言，除了节约信息化的成本，低代码开发平台还能为您带来更多的价值回报。

1、降低IT投入

这是所有软件开发技术和工具带来的最直接的价值，低代码也不例外。低代码平台可以在两个主要方面显着减少IT投入。

首先是雇用新开发人员的成本。虽然我不愿意这样讲，但是如果您希望将现有的开发人员的开发效率再提高一倍，低代码可以帮您减少需要雇用的开发人员数量。因为低代码开发的效率是非常高的，您没有必要继续维持大量的开发人员，而且低代码开发平台还能够大幅降低软件开发的技术门槛，能够让非专业开发人员（如实施人员、运维人员等）也可以从事企业软件开发。考虑到国内互联网的快速发展，专业程序员的工资水涨船高。企业支付给专业开发人员的成本是很高的，至少通常要比使用低代码平台的员工成本要高很多。

低代码减少IT投入的第二个方面是指减少特定场景信息化解决方案的供应商。大多数公司都采购了多种软件或互联网服务，其中除了ERP、MES等核心系统，绝大多数都只能帮助一个部门或一个部门内的若干使用场景。除了采购这些软件和服务带来的成本，手工在这些系统间传递数据也带来了大量额外的人力资源投入。有了低代码技术，企业内部的IT部门甚至业务部门都能利用低代码开发平台，快速创建定制化的应用程序和自动化流程来整合以及代替多个第三方供应商的应用系统，同时降低采购和使用成本。

2、加快数字化转型

在经济新常态下，对于大多数企业负责人和IT领导者来说，数字化转型的优先级和重要度都非常高，而低代码技术可以帮助您更快地到达目的。首先，相比于纯代码开发，使用低代码开发企业应用能将项目的交付周期大幅缩短，更敏捷的项目交付，可以大幅提升企业数字化的速度。敏捷交付的背后是更多次数的迭代，以及软件系统与企业贴合度的大幅提升，而这点是企业数字化转型成败的关键。

在此基础上再进一步，借助技术门槛极低的低代码开发平台，让业务负责人深度参与到自定义系统的开发过程中，甚至自行创建该部门自己的流程。一个企业能够在现有的资源条件下，向数字化转型目标迈出巨大的一步。

3、减少软件项目积压

大多数IT团队都面临着一长串需要处理的软件需求，而且积压在那里的需求每天都在增加。如果程序员拥有一个能大幅提升开发效率的技术，比如低代码，他们就能够在只占很少时间的情况下，完成更多的软件项目需求。

除了等待专业程序员开发软件解决方案外，业务人员和IT运维人员经过简单的培训即可尝试用低代码开发平台实现其工作场景的信息化，这些场景可能需要一个类似于SCM的大系统，更可能适合一个数据填报和分析的小应用。这样的话，很大一部分项目就不会积压在IT部门和专业开发人员手里，而是由业务部门自行解决。项目积压问题就能得到进一步缓解，企业信息化的速度也会随着提升。

4、增加开发团队产出

开发团队产出是IT领导者的首要任务。低代码平台不仅意味着您的专业开发人员可以开发更多的用户需求，而且他们也可以从事更高质量要求和更关键产品功能。如何达到这样的效果？他们不需要创建许多简单的应用程序，因为这些应用程序是业务人员可以自己构建的。

从数量和影响面两个方面对比计算那些已完成项目的产出，都能让您发现低代码开发平台的巨大价值。

5、减少团队压力因素

讨论到开发团队管理和技术方案选型时，最容易被忽视的指标之一就是组织中可容忍的总体健康状况和混乱程度，团队是否经常有不和谐的声音？当你给你的领导一个完成项目的时间表时，他们是会因为失望而目瞪口呆，还是对工作的节奏感到满意？项目初级问题升级到项目经理的频率是多少？这些问题都与团队压力相关。

低代码是一种高效率的软件开发技术，当您把这种能够降低劳动强度的新技术介绍给您的团队时，我相信您的团队会更加认同您在减少压力因素方面做出的努力。虽然这个好处看起来是无形的，但是对于一个组织来说，它们可能是最有用的。

总结

随着低代码应用场景不断拓宽，2020 年会有更多企业或企业信息化服务提供商将采用技术门槛更低、开发效率更高的低代码开发平台，为自己量身定做企业核心系统以满足个性化的企业管理需求。低代码能让专业开发人员更高效率地工作，有些甚至能帮到业务用户创建自己的应用。