宽带故障怎么办？学会这几招，秒变排障达人！不看后悔

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宽带故障怎么办？学会这几招，秒变排障达人！不看后悔

家里宽带线路有故障了怎么办？

家里宽带线路有故障了怎么办？

家里宽带线路有故障了怎么办？

一、宽带故障怎么办？学会这几招，秒变排障达人！不看后悔

暑假最舒服的打开方式，莫过于在家躺在沙发上，刷剧追剧啦~但在家上网，免不了宽带偶尔出些小问题，遇到这种情况怎么办呢？

今天我为大家整理了许多宽带故障问题解决办法，还不快关注我收藏起来。

第一招

遇到宽带没法使用的情况

▼

①将路由器上的网线拔下，直接插入电脑网卡口处，看是否可以拨号连接。如果可以，则需要检查电脑是否出现了问题；

②查看MODEM是否正常，如果没有任何问题，则需要检查MODEM与电脑的连接是否正常。

第二招

如果以上都没问题，电脑屏幕上出现却出现了一些错误代码，我们该怎么办呢？

一、都有哪些错误代码经常出现呢？

691/629/678/651/769，新宽带链接。

二、691/619/629错误代码，动动手指就可解决

①如果您忘记账号密码，可致电10010服务热线或96169宽带专家热线查询；

②如宽带到期或者手机欠费（针对融合业务），及时缴费就可以继续使用啦。

三、678/651错误代码，也许是你家“猫”在偷懒

①拔插网线重启光猫

关闭电源重启光猫，拔插和联通光猫链接的网线（光猫若有多个网线接口，默认为LAN1），大家千万注意彩色尾纤不能拔插，仅拔插标注1和2的线缆。

②查看光猫指示灯状态

稍等50秒，请查看光猫上外线指示灯状态（“LOS”或“光信号”正常为熄灭状态，“PON”或“网络E/G”正常为常亮状态）。如果指示灯异常，您可以拨打10010人工客服咨询。

③宽带连接测试

如果外线指示灯正常，请直接使用宽带连接测试（有路由器请撤除），出现其他错误代码请返回导航。

④查看本地连接状态

仍为错误678，请鼠标右键单击桌面上“网络”，选择“打开文件位置”，查看本地连接（或以太网）是否正常，若本地连接（或以太网）显示灰色“禁用”，请双击启用后尝试宽带连接，若本地连接正常或显示红色叉号，宽带连接仍出现错误651/815，您可以拨打10010人工客服咨询。

四、769错误代码，Windows XP的专属

769故障一般都是出现在XP操作系统中，是由于电脑里本地连接禁用或网卡驱动、硬件故障导致。

①查看本地连接状态

鼠标右键点击桌面上的“网上邻居”，左键点击“属性”，查看里面是否有“本地连接”。

②启动本地连接并测试

如果有“本地连接”，且连接被禁用，请右键点击被禁用的“本地连接”，左键点击“启用”，然后再点击宽带连接测试。

③如果没有驱动或者网卡硬件故障

如果没有“本地连接”，请重启电脑测试能否出现。如果仍然无法出现本地连接，则有可能为网卡驱动或者网卡硬件问题导致，需要请专业人员维修电脑。

第三招

除了以上这些问题，平时我们也要好好爱护设备哦。

①雷雨天气，务必谨记切断电源和所有连接线缆，以防雷击损坏；

②注意设备清洁，防止异物进入设备，导致电路板短路烧坏；

③设备供电电源需满足输入电压要求，电压不稳定也会导致设备工作不正常；

④踩踏、拉扯设备线缆，也会导致设备故障；

⑤设备要放置于通风处，易于设备散热；

⑥杜绝使用老化线缆；

⑦非专业人士，不要私自拆装设备。

这些技巧你都Get了吗？

最后友情提醒：

夏季雷雨较多，所有设备不使用时，最好关闭电源，既可避免不必要损坏，还可以环保节能~

一、家里宽带线路有故障了怎么办？

首先检查光猫（一般为白色）上面的指示灯是否有红灯闪烁？

（1）如果有红灯亮起，则表示网络不通，解决办法是：检查光猫后面底下的蓝色插头的最细的那根黄线是否松动，拨出此线重新**牢固即可。然后关闭光猫电源，10秒钟后打开光猫电源，等3分钟后再看是否有红灯亮起，如无，那就OK啦，如果依旧红灯，那没办法了，只请联系我们的运营商维护员帮您处理。
如果你发现光猫上亮红灯，这种故障必须得让维修师傅上门维修了，原因是户外线断了，现在的光钎必须得用熔接机接，这样损耗小。

2，如果发现网络E灯在闪，那就是数据有问题可以打电话让维修师傅后台操作一下，在不行就是你家的宽带欠费了。

3，如果发现光猫正常路由器正常，但是就是上不了网，就把路由器光猫都重启就行了，愿意就是要么路由器坏了，要么路由器不接收信号。在不行就拔掉路由器直接拨号上网看一下，如果出现691错误那就是用户名或密码错。678是帐号挂死。
查看宽带猫的指示灯是否都正常，判断是我们自己设备坏了，还是运营商的设备坏了，以下图宽带猫举例。第一个圈，“网络E”指的是光纤是否有信号，常亮为信号正常，设备注册在线状态，反之闪烁则为信号异常，或者注册失败，如果“网络E”不亮，而光信号闪烁红灯，则为光纤线路问题，一般我们自己处理不了，需要技术人员上门，用专业仪器检测确定，但是要注意的是家里面的光纤线千万不能弯曲幅度过大，因为光纤里面传输的是光信号，所以弯曲过大，信号就丢失严重，无法认证了！

二、家里宽带线路有故障了怎么办？

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
1.使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2.重启modem和电脑；
3.重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
温馨提示：如以上操作后均无法使用，联通用户可以联系客服核实处理。

三、家里宽带线路有故障了怎么办？

您好，建议您去找找给您家装网络的地方吧，您交着网费，是免费服务的。
如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
1.使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2.重启modem和电脑；
3.重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
温馨提示：如以上操作后均无法使用，联通用户可以联系客服核实处理。